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4,3 sur 5

"Todo muy bien ,El personal muy amable ,Gracias 👍 " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 17 Feb 2023

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Chambre Double Économique

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.
211 €* par nuit/chambre 3 avr. - 4 avr.

Chambre Double Confort

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Simple Confort

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Triple

Nombre de lits 3 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Familiale

Nombre de lits 4 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Chambre Double Panoramique, vue montagne (Jungfrau)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Arenas Resort Victoria-Lauberhorn et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Grindelwald - Wengen Ski Area. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des restaurants, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez manger un morceau dans l'un des 2 restaurants
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la piscine rafraîchissante font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À deux pas de Grindelwald - Wengen Ski Area et de Mont Männlichen
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Arenas Resort Victoria-Lauberhorn basée sur 32 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Arenas Resort Victoria-Lauberhorn

Tout le monde (13) Couples (8) Famille (7)
4 sur 5
très bien

Publié par le 3 août 2023

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5 sur 5
Personnel à l’écoute et proactif

Publié par le 7 févr. 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12 mars 2023 par Maximilian W. Dinkelaker

Lieber Stéphane,vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel und unseren Mitarbeitern gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!In der Zwischenzeit folgen Sie uns gerne auf facebook unter https://facebook.com/arenasresort.v.lauberhornMit freundlichen Grüßen,Ihr Gastgeber Maximilian W. Dinkelaker und das gesamte Team vom Arenas Resort Victoria Lauberhorn

4 sur 5
Hôtel de proximité, la chambre spacieuse, la zone spa et piscine sont bien. Le personnel n’est pas très accueillant et ne fait pas l’effort de parler une autre langue que l’Allemand. La dame au spa a à pêne lever les yeux de son téléphone pour nous montrer du doigt le tas de linge à notre disposition. Au départ, on me propose de payer notre séjour alors que je l’avais déjà payé par internet.

Publié par le 23 avr. 2022

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4 sur 5
Le personnel est très sympathique et parle français, ce qui est un plus. Chambre à 3 lits plutôt petite, sdb petite, cabine de douches un peu cassée, pommeau entartré et tuyau abîmé. Bref, ça mériterait un peu de rénovation. Hôtel situé à 2mn de la gare. Centre wellness agréable. Petit déjeuner impeccable.

Publié par le 12 sept. 2021

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5 sur 5
situation. personnel piscine intérieure

Publié par le 13 août 2021

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4 sur 5
Petits déjeuners, wellness, restaurant, bar, situation. Moins apprécié: vétusité des équipements, manque de propreté autour des bains

Publié par le 17 avr. 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 20 févr. 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
Très bonne cuisine. Personnel très gentil. Envie de revenir.

Publié par le 16 févr. 2021

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4 sur 5

Publié par le 9 août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12 août 2020 par Arenas Resort Victoria-Lauberhorn

Good day Thank you very much for your stay in our resort and your great review. We really appreciate you liked our resort and could enjoy your holidays in Wengen. We would be pleased to welcome you again in our resort.

5 sur 5

Publié par le 2 janv. 2024

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

17 janv. 2024 par Maximilian W. Dinkelaker

Dear Emilie,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Maximilian W. Dinkelaker and the entire team of the Arenas Resort Victoria Lauberhorn

À propos de l’hébergement Arenas Resort Victoria-Lauberhorn

Lieu Wengen, Lauterbrunnen, BE 3823

Aperçu de l’hébergement

Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou relaxez vos muscles en profitant du bain à remous. Arenas Resort Victoria-Lauberhorn est le lieu idéal pour un séjour au ski réussi, avec un local à skis, des forfaits de ski et des magasins. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hôtel. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel sur un domaine skiable propose également une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness. Cet hôtel 3 de Lauterbrunnen est non-fumeurs.

  • 120 chambres
  • 5 ???
  • 2 restaurants
  • Des salles de réunion
  • Chaises longues
  • Possibilité d'acheter des forfaits de ski
  • Local à skis
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Salle de jeux vidéo
  • Billard
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Salon de coiffure
  • Cheminée dans le hall
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Magasins sur place
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Gare : Gare de Wengen (0,2 km)

Services dans la chambre

Arenas Resort Victoria-Lauberhorn possède 120 chambres comprenant un coffre-fort et des peignoirs. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une literie hypoallergénique
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Chauffage
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Arenas Resort Victoria-Lauberhorn possède 2 restaurants sur place.

Activités à proximité

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain à remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Snowboard à proximité
  • Golf miniature sur place
  • Golf à proximité
  • VTT à proximité
  • Patinage sur glace sur place
  • Randonnées en raquettes à proximité
  • Aire de jeux sur place
  • Luge à proximité
  • Rafting à proximité
  • Cours de ski à proximité
  • Location de vélos sur place
  • Magasins de location d’équipement de ski à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité

Soins spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 4 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

  • Massage aux pierres chaudes
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Nombre de salles de soins 2
  • Hammam dans le spa
  • Âge minimum d’accès au spa 4
  • Massage sportif
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Appareils d’assistance auditive mis à disposition
  • Rampes dans les escaliers

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à 22 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 22 h 00. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Wengen est située dans une zone interdite aux voitures et n’est accessible que par le train.

La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 22 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 10 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 CHF par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces

Les options de paiement mobiles comprennent : Google Pay, Apple Pay et TWINT

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes UnionPay, les cartes Eurocard, les cartes de débit, les espèces, les paiements mobiles et les paiements Google Pay. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.

  • Paiements mobiles
  • Apple Pay
  • UnionPay
  • La réception ouvre tous les jours à 07 h 30
  • La réception ferme tous les jours à 22 h 00
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des voyageurs n’est pas vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Aucun service de départ sans contact n’est proposé.
  • Système de sécurité
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux voyageurs
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 6
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Le voyageur recevra un e-mail avant son arrivée 24 heures
  • Google Pay
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • Aucun lit bébé disponible
  • Un e-mail contenant des instructions spéciales d’enregistrement vous sera envoyé
  • TWINT
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Animaux d’assistance non autorisés
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Nombre d’enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe par la ville : 1.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 1.20 CHF par nuit pour les enfants entre 6 et 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 6 ans.
  • Taxe touristique : 2.40 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 25 CHF par animal et par nuit
  • Arrivée anticipée : 40 CHF (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 CHF (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Arenas Victoria Lauberhorn
  • Arenas Resort Victoria-Lauberhorn Hôtel
  • Arenas Resort Victoria-Lauberhorn Lauterbrunnen
  • Arenas Resort Victoria-Lauberhorn Hôtel Lauterbrunnen

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.