Les notes se basent sur un nombre total de 310 avis vérifiés

4,3 sur 5
Recommandé par 92 % des clients
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 26 déc. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 déc. 2023 par Chris, Direction de l'hôtel
Thanks
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 24 déc. 2023 sur Ebookers
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 déc. 2023 par Chris, Direction de l'hôtel
Thanks
2 sur 5
par un voyageur vérifié

The last time I am going there

Publié le 12 déc. 2023 sur Hotels
I am coming to this hotel on a regular basis for 4 years now and for business purpose. This hotel is ideally located in from of the train station, rooms are comfortable and clean. I had to complain several times for the cleanliness of the glasses provided in the room. Some months ago, I went down to the front desk and brought a glass, the manager on duty was almost shocked that I was complaining for this. This time the glasses were not only having drying spots, they were really like "oily*. On my way for dinner I showed this glasses to the front desk, there the clerk told me please show this to my boss she is right now at the restaurant. What I did, and the reaction of this woman was really surprising "I do not allow you to approach me like this"!!!!! No sense of customer satisfaction at all. The I had my dinner with a welcome drink (offered by the hotel), a glass of white wine. I choose my dish, a fish, I ordered then a mother glass of white wine. I have got the fish but no wine at all. I tried to raise the attention of the (old) waiter but he didn't react. When I finished, he finally came back and asked if all was ok, then I answered "I haven't got my white wine", he answered " I forgot it", the I asked for the bill, 3 minutes later he came back with it. I could read 2 glasses of white wine... I asked him Why this???? his answer was "I brought them to you"!!!! I had to claim loudly to get reason. This is totally not acceptable for such an hotel!!!! see picture.
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Bien placé mais …

Publié le 19 nov. 2023 sur Hotels
Hôtel en cœur de ville, mais très très bruyant, car les chambres donner sur une route très fréquentée, et l’isolation phonique est de piètre qualité. Il faisait également très chaud dans la chambre, mais on n’imaginait pas mettre la Clim fin novembre. La douche est mal entretenue (jointe moisis, support savon cassé). Un mode d’emploi explique comment utiliser les wc à jet, mais il manque la télécommande… beaucoup de détails qui gâchent un peu le séjour, dommage .
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Parfait

Publié le 26 sept. 2023 sur Hotels
Hôtel en face de la gare. Très bon accueil. Chambre spacieuse. Petit déjeuner buffet de très bonne qualité.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 oct. 2023 par Chris, Direction de l'hôtel
Cher Philippe,Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire positif sur votre séjour à l'Astra Hotel Vevey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.Il est en effet un avantage que notre hôtel soit situé en face de la gare pour votre commodité. De plus, il est extrêmement gratifiant de lire que vous avez trouvé notre accueil chaleureux, que votre chambre était spacieuse et que le petit déjeuner buffet était de très bonne qualité. Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité et des installations confortables pour nos clients, et il semble que nous ayons atteint cet objectif pendant votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Astra Hotel Vevey à l'avenir. Merci encore d'avoir choisi de séjourner chez nous.Cordialement,
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 27 août 2023 sur Hotels
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 24 août 2023 sur Hotels
Bonne surprise! Malgré son âge l’hôtel garde un certain standing, très bon petit déjeuner frais et repas 👍 Emplacement très pratique. Le studio dans lequel nous étions était très bien!
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 7 août 2023 sur Hotels
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 1 août 2023 sur Ebookers
Très bien situé. Chambre spacieuse et agréable.
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Central hotel

Publié le 17 juil. 2023 sur Hotels
The hotel is located right in front of the train station which is very convenient. From the room, I couldn’t hear the trains or the traffic outside, so you don’t need to worry about the noise. The room was clean and spacious, and the bathroom although it was a bit old school was also clean. The staff at the reception was welcoming and helpful. Overall, I had a good stay
Retour aux détails de l'hôtel Affichage avis 1 - 10 sur 310 Suivante