Les notes se basent sur un nombre total de 754 avis vérifiés

4,1 sur 5
Recommandé par 76 % des clients
4,2 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,0 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 15 nov. 2023 sur Expedia
Très bel hôtel, personnel très sympathique jusqu’aux femmes de ménage, beaucoup de restaurants aux allentours, bien sité.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 nov. 2023 par ILUNION VALENCIA 4, Direction de l'hôtel
Cher client: Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel d'Ilunion vous a plu, car c'est ce qui nous motive à continuer chaque jour de travailler dans le même esprit. Pour nous, il est essentiel de connaître de première main l’opinion de nos clients et d’offrir le meilleur service possible pour grandir en tant qu’entreprise. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre entreprise. Sincères salutations. Mercedes Ferrando, directrice de l'hôtel.
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 24 oct. 2023 sur Expedia
Personnel accueillant et disponible Propreté des chambres Localisation au top
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 oct. 2023 par ILUNION VALENCIA 4, Direction de l'hôtel
Cher Marie :Our sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel d'Ilunion vous a plus, car c'est ce qui nous motive à continuer chaque jour de travailler dans le même esprit.Pour nous, il est essentiel de connaître de première main l’opinion de nos clients et d’offrir le meilleur service possible pour grandir en tant qu’entreprise.Nous espérons que vous serez accueillis à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre entreprise.Sincères salutationsMercedes Ferrando, directrice de l'hôtel.
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 29 sept. 2023 sur Expedia
Le point négatif est qu’il n’y a rien autour, la piscine est trop petite il n’y a pas la place pour tout le monde. Chambre spacieuse , personnels agréables.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
1 oct. 2023 par ILUNION VALENCIA 4, Direction de l'hôtel
Bonjour,En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et ne manquerons pas d'apporter les corrections correspondantes dans les meilleurs délais. Désireux que votre séjour soit une expérience unique et réponde à toutes vos attentes, nous nous efforçons d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.Veuillez recevoir nos cordiales salutations.Directeur de l'Hôtel
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 5 août 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 août 2023 par ILUNION VALENCIA 4, Direction de l'hôtel
Dear customer,We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our Hotel ILUNION...  Our guests’ happiness is what motivates us to keep up the good work every day.We place great importance on finding out our guests’ opinion to offer the best service possible and keep growing as a company.We look forward to welcoming you again in the future to any of our hotels in the ILUNION Hotels chain.Sincerely yours,Hotel Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 30 mai 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 juin 2023 par ILUNION VALENCIA 4, Direction de l'hôtel
Estimado cliente,Le agradecemos las molestias que se ha tomado en dejarnos su opinión. Estamos muy agradecidos por la puntuación que nos ha dejado, nos alegra saber que nuestro hotel Ilunion Valencia 4 haya cumplido con todas sus expectativas.Reciban un cordial saludoDirectora del hotel
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 24 févr. 2023 sur Expedia
Le service au restaurant est lamentable, j ai reste assise 15 min sans qu un serveur vienne me voir.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
25 févr. 2023 par ILUNION VALENCIA 4, Direction de l'hôtel
Chère Nathalie,En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et ne manquerons pas d'apporter les corrections correspondantes dans les meilleurs délais. Désireux que votre séjour soit une expérience unique et réponde à toutes vos attentes, nous nous efforçons d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.Veuillez recevoir nos cordiales salutations.Directeur de l'Hôtel
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 19 janv. 2023 sur Hotels
Tres bien, tres propre, Petit bémol, l'hotel a débité notre carte quelques jours avant le séjour alors que nous devions payer sur place.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 janv. 2023 par ILUNION VALENCIA 4, Direction de l'hôtel
Cher client,Nous apprécions la peine que vous avez pris pour partager votre opinion avec nous tous. Nous avons pris note de vos suggestions afin de les corriger au plus vite.Notre désir est de faire de votre séjour une expérience unique avec laquelle nous continuerons à nous améliorer pour offrir un excellent service. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos hôtels.Sincères salutations
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 5 sept. 2022 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
7 sept. 2022 par ILUNION VALENCIA 4, Direction de l'hôtel
Estimado cliente En primer lugar quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel Hemos tomado nota de sus sugerencias para corregirlas lo antes posible. Nuestra voluntad es hacer de su estancia una experiencia única y cubrir todas sus expectativas, por lo que trataremos de seguir mejorando día a día Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento.Reciba un cordial saludo Director de Hotel
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Décevant !!

Publié le 13 août 2022 sur Hotels
De l'accueil jusqu'au départ, décevant. A notre arrivé, nous avons demandé un lit bebe pour notre fils de 3 mois, a la réception on nous a dis de patienter plus longtemps car ils ete en train de l'installer, a notre grandd surpirse arrivé dans la chambre pas de lit pour bebe. A la suite de notre sejour le deuxieme jours je descend avec mes enfant pour profiter de la piscine de l'hôtel , sauf que je ne sais pour quelle raison mais la piscine ete hors services , il a fallu attendre 2 jours sans piscine en plein ete avec des enfants qui nattendais que ça. Les horaires de la piscine 9h 18h ... en plein ete sont tres courts je trouve . Piscine tres petite pour le nombre de chambre dans l'hôtel. La télécommande de la tele n'a fonctionné que le premier jour . La literie pas confortable du tout pour un 4 etoiles je m'attendais a beaucoup mieux . Nous avons voulu aller mangé au restaurant de l'hôtel a 22h00 , je precise que les horaires du restaurant vont jusqu'à 23h et on nous a refuser le services , soit disant quils ne servent plus a cette heure là... sauf que le lendemain a 23h30 , ils ete en train de servir encore deux tables . Certains de vos clients sont donc traités de facon différentes ? Nous ne demandions qu'à mangé un petit quelque chose , pas forcement élaborer mais je pense que en 1h on peux largement servir 2 adultes et 1 enfant dans un restaurant. Le seul point tres positif dans cet hôtel et non des moindre, le menage ete irréprochable ! Et l'emplacement top.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 août 2022 par ILUNION VALENCIA 4, Direction de l'hôtel
Cher/chère client/e, Nous regrettons que votre séjour au sein de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. Directeur de l'Hôtel
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 5 août 2022 sur Expedia
Mauvaise odeur de la piscine, chambre extrêmement petite pour une famille,
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
6 août 2022 par ILUNION VALENCIA 4, Direction de l'hôtel
Good afternoon, thanks for rating us, your comments and opinions make us improve every day. We want to apologize for any inconvenience you may had at any spot of our hotel. We will work even harder to keep our guests experiences totally fulfilled. Regards.
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