8 mars 2024 par Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
Amazing feedback, looking forward to your next visit
27 févr. 2024 par Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
Lieber Urs,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Zeit in unserem Haus verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Hotel Botánico
13 janv. 2019 par Hotel Botanico
Dear guest, thank you for your feedback and support. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Best regards, Silvia Falcao Manager's Assistant
9 janv. 2019 par Hotel Botanico
Sehr geehrte(r) Gast, herzlichen Dank für Ihrer Besuch und für Ihre unterstützenden und wertvollen Kommentare. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und dass Sie sich bei uns wohlfühlten. Ihr Wohlbefinden ist unsere maximale Priorität. Wir hoffen, Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen in der Zwischenzeit, zur vollsten Verfügung. Mit besten Grüßen Silvia Falcao Direktionsassistentin
27 déc. 2017 par Hotel Botanico
Dear Mr. Tapu, first of all, I would like to apologize for not being able to reply in Finnish, but I am certain that English will not be a problem for you. We appreciate all the comments that our guests kindly decide to share with us, as they are extremely valuable and helpful for future improvements. I must however point out that the parkett rooms are not only for guests travelling with their four legged friends, but also perfectly suitable for guests suffering from allergy. The rooms are deeply cleaned and desinfected after each departure and I can assure you that the presence of animals is therefore not noticed at all. The supplement is 15€ per day, not 96€, and includes a full kit (bowl & bed for the pet) and other amenities. The supplement of 50€ is chaged only once at the end of the stay and corresponds to the desinfection service. We regret that both our hotel and the destination have not been to your liking and have not met your expectations, but as you may reed on other reviews on this and on many other review sites, our hotel proudly worths its' category and offers an exceptional service within perfectly well maintained facilities. We remain at your entire disposal for any further comments you might wish to share. Yours sincerely, Gustavo Escobar Hotel Director
30 nov. 2016 par Hotel Botánico
Sehr geehrte(r) Gast, vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Sie sich generell bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie, trotz dem Stil des Hauses, Ihren Urlaub sehr genossen haben. Wir würden uns sehr darüber freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gustavo Escobar Hoteldirektor
1 nov. 2016 par Hotel Botánico
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihren kürzlichen Besuch sowie für Ihre hilfreichen Kommentare. Es freut uns sehr zu wissen, dass außer dem Strassenlärm, alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir würden und sehr freuen Sie erneut für einen zukünftigen Besuch begrüßen zu dürfen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Gustavo Escobar Hoteldirektor
24 oct. 2016 par Hotel Botánico
Sehr geehrter Herr Don, wir möchten uns für Ihre ausführliche Bewertung bedanken und bedauern es, dass unser Dresscode, der deutlich in unserem Hotelführer angegeben ist, Ihren Vorstellungen nicht entsprach. Des weiteren möchten wir uns auch für die Wartezeit bei Ihrer Ankunft und für die Störungen wegen des Autoschlüssels entschuldigen, sowie für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Speisen von unserem Zimmerservice. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Urlaub bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Gustavo Escobar Hoteldirektor
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un bain à remous. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1502 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden offre également une piscine pour enfants, un sauna et une terrasse sur le toit. Une navette vers les attractions locales vous est proposée gratuitement (2 km). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 étoiles de Puerto de la Cruz met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden possède 241 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre Netflix. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Puerto de la Cruz offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden propose 4 restaurants qui servent le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
The Oriental - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Ouvert certains jours.
Il Pappagallo - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert certains jours.
La Palmera Real - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Bar Hall - Ce lounge dans le hall donne sur le jardin. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le The Oriental Spa Garden comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
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