"Staff around the pool are attentive, friendly and go out of their way to look after you. View from the room was disappointing as although this was a ... " Plus
7 sept. 2020 par Rooms Division Manager
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Santo Maris Oia for your vacation in Santorini and for the time and effort you have taken to share your review. We sincerely regret that we did not fulfil your expectations and we are very sad to read that you were dissatisfied with the suite that you were accommodated in. Rest assure that we will carefully investigate the issues that you have mentioned. However, please allow us to explain further the main points of your review. Due to the high levels of humidity in our island, we have a system of dehumidification in all our suites working 24/7. Our air conditioning and dehumidification systems get cleaned and disinfected after every guest’s departure from each suite, while they are thoroughly inspected. Also, in regard to your comment about the temperature of the water in the shower; we are recording your complaint and we regret that you did not report it to us, so that our dedicated maintenance team would have had the opportunity to review this and fix any possible issue for your comfort. Related to your comment on the suite’s ground we assume that you are referring to a unique Cycladic technique from handmade pressed concrete which creates "water" marks on the cement, being part of the construction. As per the poor value for money, our hotel is located in a privileged setting offering astonishing views to Santorini’s well-known sunset as well as a more private and hidden from the crowds accommodation, and all these in a 5 minute walking distance to beautiful Oia village. As the first officially certified ‘’Boutique Hotel’’ in Greece, awarded by the Hellenic Chamber of Hotels, and a Traveller’s Choice, for three consecutive years, among various awards and certifications of quality assure that our hotel offers unforgettable moments to our guests synonym to 5-star experience . Again, we regret to read we could not exceed your expectations this time, but we would like you to know that your feedback is very important to us. We wish that you have had reached a member of our team to discuss your concerns prior your departure from our hotel. We would love the opportunity to welcome you again in our hotel and offer you an ameliorated experience. We trust you had a pleasant journey home and we wish you the very best. Kind Regards Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager
6 juin 2019 par Rooms Division Manager
Dear guest, Thank you very much for your review and your wonderful comments concerning our staff attendance and services offered to you! We regret to read that you felt dissapointed from your suite view, we wish you would have given us the opportunity during your stay to offer you an alternative. We hope that we will have the opportunity to welcome you once more as guests in Santo Maris in the future! Kind Regards Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager
14 oct. 2018 par Antigoni Polychronaki
Dear guests, Thank you for taking time to review our hotel. We hope we will be able to welcome you again at Santo Maris Oia in the future! Kind Regards Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager
5 oct. 2018 par Antigoni Polychronaki
Dear guest, It is always reassuring to receive such a nice feedback and we are truly grateful for taking the time to share it. We truly hope we will have the opportunity to host you again in our hotel! Warm wishes Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager
Santo Pure Oia Suites & Villas vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 6 piscines extérieures, un bain à remous et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Santo Pure Oia Suites & Villas offre également une bibliothèque, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Cet hôtel 5 étoiles de Santorin met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking Longue durée gratuit , Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Santo Pure Oia Suites & Villas possède 85 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Santorin offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé sur demande.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Alios Ilios - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine grecque.
Akratos - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Un bain à remous et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
