Les notes se basent sur un nombre total de 164 avis vérifiés
3,2 Propreté de la chambre
3,3 Services et personnel
2,7 Confort de la chambre
3,1 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
DECUS !
Publié le 21 août 2023 sur HotelsUN CENTRE DE VACANCES !
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 sept. 2023 par Hotel Cala Martina by Llum, Direction de l'hôtel
Moltes gràcies Thierry! Salutacions
par un voyageur vérifié
Endroit sympa mais manque d'entretien
Publié le 20 août 2023 sur HotelsDéception...les photos nous ont vendu du rêve et arrivés sur place, rien était pareil. L'état général est vraiment moyen. Ressemble à un camping en dur. La piscine, plus de serviettes propre, eau sale...Le réfectoire car on ne peut pas l'appeler autrement. Nourriture en quantité mais pas de qualité. La chambre était correcte, salle de bain simple. Point positif: climatisation dans la chambre. Se situe dans une rue très fréquentée, pas de parking privatif. Il faut tourner pour trouver une place. Présence du Hippie Market le mercredi et vendredi, plutôt sympa mais bruyant. Ça pourrait être un bel endroit mais manque cruellement d'entretien.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 août 2023 par Hotel Cala Martina by Llum, Direction de l'hôtel
Bonjour Amal, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires sur l'état général de l'endroit, la piscine, la qualité de la nourriture et d'autres aspects. Nous prenons en considération vos commentaires sur la nécessité d'améliorer l'entretien et l'expérience générale.Nous espérons que vous pourrez trouver à l'avenir un hébergement qui corresponde mieux à vos préférences. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte dans nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et nous regrettons les désagréments que vous avez subis pendant votre séjour.
par un voyageur vérifié
Publié le 14 août 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 oct. 2023 par R. Arribas, Direction de l'hôtel
Buenos días. Gracias por su valoración. Saludos.
par un voyageur vérifié
Publié le 2 juil. 2023 sur Expedia
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
27 juil. 2023 par Kiara, Direction de l'hôtel
Estimado huésped, gracias por tomarse el tiempo en valorar nuestro servicio. Un saludo desde Hotel Cala Martina by Llum.
par un voyageur vérifié
Publié le 12 oct. 2022 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
17 oct. 2022 par Reception Team , Direction de l'hôtel
Estimado huésped; En primer lugar le agradecemos que nos haya elegido para su estancia en Ibiza. Nos alegra que valore muy positivamente la ubicación donde nos encontramos en un paraje natural protegido. Somos una de las mejores opciones de alojamiento en Ibiza en relacion calidad precio.Nuestra empresa esta utilizando todos los recursos a su disposición para lograr tener un producto turistico sostenible, de calidad y completo.
par un voyageur vérifié
Publié le 22 sept. 2022 sur Expedia
par un voyageur vérifié
Séjour non conforme à la réservation…
Publié le 14 sept. 2022 sur HotelsLe séjour aurait pu beaucoup mieux se passer.. Dés notre arrivé nous avons eu la surprise d’être sous classé dans des chambres qui ne sont pas identifiés sur le site ( je pense se sont des chambres pour le personnel à la base bâtiment a coté de l’acceuil)
Les chambres étaient mal odorantes, chasse d’eau cassée, évier bouché et j’en passe. Le personnel et manager n’ont pas su répondre à nos besoins, nous avons attendu plus de 5H pour changer de chambre, chambre qui était prête car juste en face de la premiere.
Il a fallu que nous contactions Hotel.com afin qu’il contact l’hotel, nous avons pu alors avoir une chambre qui au final n’était ni plus ni moins la chambre que j’avais réservé.
Certains membres du personnel ne sont vraiment pas professionnel!!
Je ne recommande pas cet établissement.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 sept. 2022 par Reception Team , Direction de l'hôtel
Cher invité ;Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir choisis pour vos vacances à Ibiza.Notre équipe de professionnels travaille sans relâche pour la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés de ne pas y être parvenus lors de votre séjour.Notre entreprise utilise toutes les ressources à sa disposition pour obtenir un produit complet et imbattable.Merci pour vos commentaires qui nous font progresser.
par un voyageur vérifié
Publié le 12 sept. 2022 sur Expedia
par un voyageur vérifié
A fuir
Publié le 24 août 2022 sur HotelsHôtel à fuir, ne vaut pas du tout son prix.
Chambre nulle avec frigo qui fonctionne pas.
Payer le ALL INCLUSIVE pour qu’il y en a pas pour tout le monde.
Horrible expérience.
De la chambre à la piscine une montée assez dure pour les enfants bon courage.
Le parking est payant et à l’extérieur du complexe aucune sécurité par contre ceux qui on acheté leur appartement à l’hôtel peuvent rentrer leur voiture sans impunité.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 sept. 2022 par Reception Team , Direction de l'hôtel
Cher invité ;Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir choisis pour vos vacances à Ibiza.Notre équipe de professionnels travaille sans relâche pour la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés de ne pas y être parvenus lors de votre séjour.Notre entreprise utilise toutes les ressources à sa disposition pour obtenir un produit complet et imbattable.Merci pour vos commentaires qui nous font progresser.
par un voyageur vérifié
Publié le 20 août 2022 sur Hotels
Tres decevant !!!
Chambre mal placée, odeur d’egout pas de changement possible
Mauvaise volonté du manager pour trouver une solution
Nourriture pas bonne
Entretien du club moyen
Plage 300 m pas jolie ni entretenu
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 août 2022 par Reception Team , Direction de l'hôtel
Cher invité ;Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir choisis pour vos vacances à Ibiza.Notre équipe de professionnels travaille sans relâche pour la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés de ne pas y être parvenus lors de votre séjour.Notre entreprise utilise toutes les ressources à sa disposition pour obtenir un produit complet et imbattable.Merci pour vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer.
