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4,1 sur 5

"Like all hotels there was good and bad..... but overall good value for a family of four: *Nice grounds, all buildings only 2 storey so felt homely an ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 08 Apr 2018

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir apprécié le calme des chambres à l'établissement Melia Tortuga Beach - All Inclusive.Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Ponta Preta. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 piscines extérieures. Cet établissement 5 étoiles compte 271 chambres sur 2 étages. Un balcon ou patio aménagé et une télévision à écran plat sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des balcons ou patios aménagés, des salons et des télévisions à écran plat
  • Internet Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales à Spices, l'un des 4 restaurants et 2 bars/lounges de l'établissement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à YHI SPA qui offre notamment des soins du visage, des soins corporels et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de garde d'enfants payant, un club pour enfants (gratuit) et d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et la connexion Wi-Fi font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 14 minutes à pied de Ponta Preta et à 4 minutes en voiture de Jardin botanique et zoo Viveiro

Suite, 1 chambre

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.
148 €* par nuit/chambre 23 mars - 24 mars

Suite, 2 chambres (4 Adults)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Villa, 3 chambres, piscine privée (4 Adults + 2 Children)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 6 max.

Suite, 2 chambres (2 Adults 2 Children)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Suite Familiale, 2 chambres

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

The Level, Suite

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Note de Melia Tortuga Beach - All Inclusive basée sur 12 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Melia Tortuga Beach - All Inclusive

Tout le monde (8) Famille (2)
5 sur 5
Établissement propre, personnel agréable, nourriture bonne. Rien de négatif

Publié par le 31 juil. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

1 août 2019 par Melia Tortuga Management Team

Dear Guest, Thank you for allowing us the pleasure to accommodate you at Melia Tortuga Beach Resort & Spa for your holidays and for the valuable time that you have set aside to rating the Resort. We are elated to perceive that the Hotel and it´s service in general have all contributed to a positive holiday impression, this is the aim we strive towards each day, it will be a pleasure to share it with our team members and we are sure that they will be very happy to hear from you again. It is with this positive perception in mind that we shall look forward to see you again as our guests more often in the future. Kind regards, Melia Tortuga Management Team

3 sur 5
Hotel de bon confort Activités à l’hôtel insuffisante surtout le soir Déçu de ne pas avoir pu nous baigner au moins dans 1 piscine car elles ne sont pas chauffés( Eaux glacées)

Publié par le 5 févr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2 avr. 2019 par Melia Tortuga Management Team

Dear Guest, Firstly, we would like to express our appreciation for you having selected Melia Tortuga Beach Resort & Spa for your holidays and for having taken the time to share your holiday experience with us and with fellow travelers on Expedia. We would like to thank you for rating the Hotel and for the score on all the services this information will surely be shared with all our team members and we are sure that it will serve as a motivation to keep up with their effort. We also thank you for bringing into our attention the details that require our immediate attention, we will forward it to the department in charge for their consideration It has been truly a pleasure to have you as our guests, and we shall look forward to welcome you back more often to our resort in the future. Kind regards, Melia Tortuga Management Team

5 sur 5
Hotel acceuillant, front mere. excellent séjour. les normes de l'hôtellerie sont là.Seulement l'eau de la douche est tiède et non chaude. Pas de descente de lit. Le reste est parfait.

Publié par de Marrakech, le 15 janv. 2019

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15 janv. 2019 par Melia Tortuga Management Team

Dear anasse on, It has been truly a pleasure having you as our guests and we are very happy that you have had an enjoyable stay experience with us. We are grateful for the trust that you placed in us by choosing Melia Tortuga Beach Resort & Spa for your holidays and for the time that you have set aside to share your experience with us and with fellow travelers online. Having read your description, we are glad that you enjoyed your stay experience. We also appreciate your kind comments regarding each aspect of our services and facilities and for having recommended our hotel to prospective guests. Each positive feedback received from our guests is truly appreciated and motivates us to keep up with the good work. We thank you once again for your valuable contribution, we are already looking forward to having you with us again in the not so distant future. Kind regards, Melia Tortuga Management Team

5 sur 5

Proche plage

Beaucoup de vent. Piscine non chauffée...donc peu fréquentée. Restaurants variés et goûteux.

Publié par de Orvault, le 4 mai 2018

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20 juin 2018 par Katia Amado

Cher M. Xavier Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et surtout la nourriture dans nos restaurants. En ce qui concerne le temps, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite. Si vous avez besoin d'aide ou d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement Katia Amado Gex Manager

3 sur 5
super séjours, j'ai beaucoup aimé , seul bemol le jour du depart on non profite pas car on doit rendre la chambre a 12 heurs or on part que a 23h55 je trouve un peut domage de peyer 80€ pour quelques heures . mais on a pas eu le choix...

Publié par de paris, le 24 avr. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

21 juin 2018 par Katia Amado

Cher Messieurs, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour votre feeddback et pour votre temps. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici avec nous dans notre hôtel. Payer un départ tardif et une politique d'hôtel, nous espérons que cela ne change pas votre idée de notre hôtel et de nos services. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous ferons tout pour rendre votre prochain séjour très agréable. Si vous avez besoin d'aide ou d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement

4 sur 5
Like all hotels there was good and bad..... but overall good value for a family of four: *Nice grounds, all buildings only 2 storey so felt homely and nice that there is a choice of a noisy or a quiet pool. Pools were a bit too cold but got in eventually. *Sunbed reservation/usage caused friction amongst the guests as there were not enough for all guests at peak times whilst others where reserved with towels but unused for hours. Think this needs to be resolved as lying in the sun is what a Cape Verde holiday is all about. *Aqua restaurant was lovely, Grill was good with nice setting, whilst the other 2 were fine with lots of choice - our teenage boys said best cooked meat ever! *Good drinks range - lovely cava, red wine and cocktails. Beer, white wine and rose not so good. *Used the gym daily but 3 of the 5 machines were broken for the whole time (reported this on day 1), however they are dependent on an external company coming to fix them. *Our air conditioning unit went wrong and they arrived within 10 mins of reporting it and fixed it soon after. *Very appreciative of the daily maid service who made our beds - thank you! Staff were mostly lovely especially the bar staff. Would stay there again.

Publié par de Northampton, le 8 avr. 2018

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13 avr. 2018 par Simone Marques

Greetings from the Hotel Tortuga Beach Resort & Spa. Thank you for taking the time to give us the feedback of your holiday past here at our hotel. We greatly appreciate your comments that will be shared with my colleagues. We hope to see you soon. In the meantime at your disposal for more information. Best regards Simone Marques Agente Reservas/ Reservations Agent Melia Tortuga Beach Resort & Spa Tortuga Beach Resort & Spa ZDTI Ponta Preta Ilha do Sal - Cabo Verde Tel: +238 242 92 00 Fax: +238 242 16 40 Simone.Daluzramos@melia.com Reservations.melia.tortuga@melia.com MELIA.COM facebook.com/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt

5 sur 5

Perfect family holiday

Pros: There was plenty of space and even though the hotel was full, it didn't feel like that. It was very clean and well presented. Easy beach access.
Cons: Although we didn't need to use the kitchen, there was very little in the way of crockery and cutlery.
Location: Go to Santa Maria. Go and see Fransisco for a day trip, or horses or quad bikes. Kite beach to the east is fantastic. The Dive centre is good.
On arrival, we were greeted with fruit cocktails as we booked in. We were taken by buggy down to our accommodation overlooking the pool which was spacious, clean and well presented. We were travelling as a party of four with two adults and two teenagers. There was free wifi in the apartment which the teenagers were very pleased about and we could even get wifi on the beach! There were four restaurant, three of which you need to book for evening meal and we would recommend that you book for the week on the day you arrive. Our favourite was O'Grill, which was on the beach. Others liked Waterside restaurant and Aqua restaurant. Spices buffet restaurant always had plenty of choice and space and doesn't need to be booked. The food was very good quality and quantity. Drinks were always available from the main three bars and they make a lovely cup of coffee in the Sway bar by reception. If you want a good trip out then go and see Fransisco by the Beach Bar (He usually had a yellow top on and wooly hat). Island tour is a must although prepare for a few added expenses to get into some locations and for lunch. Takes pens, paper etc and anything for the children in the Shanty Town if you go there. There were always sunbeds available whether by the pool or on the beach which are included in the price but take pegs for your towels as it may be windy. The staff were always polite and helpful. We would love to go back again.

Publié par de Cornwall, le 28 févr. 2018

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4 sur 5

Short winter sun break

Pros: Friendly helpful staff
Cons: Improve quality of fittings, linens and bedding to a true 5 star standard
Location: Great beach front location, anything outside the hotel needs a taxi ride. Good for a relaxing short break
Good hotel location, good beach and several pools to use. Food excellent with very helpful and friendly staff. The accommodation whilst acceptable is of a UK 3star standard, basic comfort similar to a travel inn. The constant all year round wind that these islands are known for detracts from the glorious sunshine.

Publié par de blackpool, le 25 févr. 2018

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3 sur 5
Don’t want to sound spoilt .. really needed a break, but disappointing food, service and accommodation - I’m sorry to say this.. I did relax .. and it was a welcome break. Not a 5* in my opinion. Take woolly jumpers, socks, blankets and waterproofs in February!

Publié par de kent, uk, le 16 févr. 2018

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3 sur 5

Close to a nice beach

Pros: Staff, cleanliness, food and drinks
Cons: Air con in 2nd bedroom. Entertainment.
Location: A walk into Santa Maria was nice, a few shops and a nice beach was there. Island tour didn't look very exciting so we didn't go.
The staff are very friendly and cheerful. The room is cleaned every day and clean towels are provided. The bedding seemed to be changed each day too. The room we had was a two bedroomed to bathroom apartment. It was spacious. There was a microwave and a cooker. But on arrival there were no cups or spoons or glasses. There was air con in the lounge and the double bedroom. I had the twin room and I was surprised to find I had no air con in my room. I wondered why I should not need it, I am an adult and the same as the guests in the double room. This meant I had to sleep with the window open, which was still warm, but the mosquitoes came to visit me. I was too hot with the window closed. The food was plenty in the main dining room called Spices. There were 3 other restaurants, which keeps the same menu all the time. We were there for 3 weeks, it gets boring, so mostly we used Spices Restaurant. The entertainment was dire. It was very repetitive and there was no variation to the type of entertainment. There were on just 2 occasions in the 3 weeks that we were entertained. The bars are nice and on the all inclusive band you can get cocktails. The beach was very nice, but the sunbeds were the most uncomfortable I have ever laid on, so I chose to lay on the sand. The beach towels are provided and they are good quality, soft and big. This place is perfect if you want to do nothing on your holiday.

Publié par de Purfleet, England, le 13 janv. 2018

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À propos de l’établissement Melia Tortuga Beach - All Inclusive

Lieu Urbanizacao da Cabocan ZDTI Ponta Preta, Sal,

Détails tout compris

  • Repas et boissons soumis à restrictions
  • Volley-ball compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Équipements et services de spa / soins de beauté non compris
  • Restauration sous forme de buffet ou à la carte
  • Pourboires supplémentaires acceptés
  • Transferts aéroport non compris
  • Boissons de marques / internationales non comprises
  • Pourboires non compris
  • Mini-bar non compris

Aperçu de l’établissement

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. Melia Tortuga Beach - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'établissement qui compte 2 bars/lounges, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine.Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet établissement de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un bain à remous. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet établissement 5 étoiles de Sal met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 271 chambres
  • 2 ???
  • 4 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • 1938 pieds carrés
  • 180 mètres carrés
  • Bar à la plage
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Activités encadrées pour les enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols de plage
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Espace de conférence
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Poste informatique
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Internet

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Aéroport : Sal (SID-Aéroport international Amilcar Cabral) (15,9 km)
  • Parking : Un parking gratuit gratuit

Services dans la chambre

Melia Tortuga Beach - All Inclusive possède 271 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un salon séparé. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon ou patio aménagé
  • Un salon séparé
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Un réfrigérateur
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Accès par des couloirs extérieurs
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Spices - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Aqua - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

O Grille Beach Club - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Pasta Nostra - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Plongée avec tuba sur place
  • Pêche sur place
  • Ski nautique à proximité
  • Équitation / promenades à cheval sur place
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Volley-ball sur place
  • Beach-volley sur place
  • Planche à voile à proximité
  • Barque à rames ou canoë sur place
  • Promenades en bateau dans les environs
  • Cours de fitness sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Kayak à proximité
  • Voile à proximité

Soins spa

Le YHI SPA dispose de 4 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

  • Nombre de salles de soins 4
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins corporels
  • Gommages corporels
  • Soins du visage
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Hammam dans le spa
  • Âge minimum d'accès au spa 18
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.

  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00

Informations concernant l’arrivée :

La carte de paiement utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.

Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Vous devrez fournir à votre arrivée à l'établissement une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes, ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Veuillez noter que certains types de chambre dans cet établissement ne sont pas disponibles en effectuant une réservation pour un séjour avec des enfants.
  • Cartes de débit

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Des frais d'utilisation des éléments suivants vous seront facturés :

  • - Sauna
    - le spa

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Melia Tortuga Inclusive Sal
  • Meliá Tortuga Beach - All Inclusive
  • Melia Tortuga Beach - All Inclusive Sal

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.