Les notes se basent sur un nombre total de 527 avis vérifiés
3,9 Propreté de la chambre
4,1 Services et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 30 nov. 2023 sur Hotels
NOVOTEL EN TRAVAUX
par un voyageur vérifié
Publié le 16 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 22 sept. 2023 sur Expedia
We had a very good stay at the Novotel. We chose the hotel to charge our Tesla and have a good night's rest while driving home after our holiday and it was a good choice. The room and the bed were comfortable, dinner and breakfast were very good, with a great variety of dishes, and the personnel was warm and friendly. When we go on our next holiday in France we have found a place where we'll definitely stop!
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23 sept. 2023 par Marine - Receptionist NOVOTEL ROUEN SUD, Direction de l'hôtel
Dear Paul,Many thanks for this great review about our hotel ! I'm glad you enjoyed the room and the other services during your stay. Thank you also for highlighting the kindness of the staff. It will be such a pleasure for the whole team to have you again for a next stay in our lovely region ! Take care and see you soon ! Kind regards,
par un voyageur vérifié
Publié le 22 sept. 2023 sur Hotels
Hôtel en travaux…
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 sept. 2023 par Marine - Réceptionniste NOVOTEL ROUEN SUD, Direction de l'hôtel
Cher Monsieur, Je suis désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Notre hôtel est actuellement en cours de rénovation, celle des chambres étant prévue à partir de 2024. J'espère que nous pourrons recompter sur votre confiance et ainsi vous apporter la satisfaction attendue et méritée la prochaine fois. Bien à vous,
par un voyageur vérifié
Publié le 12 sept. 2023 sur Hotels
Je ne recommanderai pas cet hôtel.Les phots des chambres ne resemblent pas dû tout a la réalité, beaucoup trop vieux. La restauration est digne d'un routier et pas d'un novotel très déçu.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 sept. 2023 par Marine - Réceptionniste NOVOTEL ROUEN SUD, Direction de l'hôtel
Cher Monsieur,Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je regrette que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, veuillez nous en excuser. Je suis surprise de votre commentaire très rabaissant concernant notre restaurant. Il est très regrettable que le standing n'ait pas correspondu à vos attentes. Pour autant, je vous invite à lire les autres commentaires nous concernant sur le restaurant, en espérant que vous pourriez prendre du recul sur votre remarque. Bien à vous,
par un voyageur vérifié
Publié le 28 juil. 2023 sur Hotels
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30 juil. 2023 par Marine - Réceptionniste NOVOTEL ROUEN SUD, Direction de l'hôtel
Cher Bernard,Merci beaucoup pour votre note positive envers notre hôtel ! Je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Toute l'équipe espère vous revoir de nouveau prochainement ! Bien à vous,
par un voyageur vérifié
pas le service habituel
Publié le 12 juil. 2023 sur HotelsRom service fermé à 22h15!!!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 juil. 2023 par Marine - Réceptionniste NOVOTEL ROUEN SUD, Direction de l'hôtel
Cher Monsieur,Je vous remercie pour votre avis. Je regrette de lire votre déception quant au Room service le soir pendant votre séjour. Notre restaurant est tenu de vous servir jusqu'à 22h30 maximum, je suis désolée qu'il en fut autrement.Soyez assuré que votre commentaire vient d'être partagé avec le service restauration afin que nous puissions découvrir ce qu'il s'est passé ce soir-là. J'espère sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous,
par un voyageur vérifié
Publié le 2 juil. 2023 sur Expedia
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26 juil. 2023 par Marine - Réceptionniste NOVOTEL ROUEN SUD, Direction de l'hôtel
Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous,
par un voyageur vérifié
Très bien
Publié le 20 juin 2023 sur HotelsTrès bon hôtel NOVOTEL avec des boissons offertes dans le mini bar
Très bien situé et rénovation annoncée
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 juin 2023 par Marine - Réceptionniste NOVOTEL ROUEN SUD, Direction de l'hôtel
Cher Christian,Un grand merci pour votre avis très positif envers notre hôtel ! Je suis ravie que vous ayez apprécié l'une de nos chambres Executive pendant votre séjour ainsi que notre localisation.Nous espérons vous retrouver parmi nous prochainement et également partager nos nouveautés attendues en 2024 ensemble ! Bien à vous,
par un voyageur vérifié
Publié le 18 juin 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 juin 2023 par Marine - Réceptionniste NOVOTEL ROUEN SUD, Direction de l'hôtel
Cher David, Je vous remercie pour votre note positive laissée sur notre hôtel ! Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Bien à vous,
