Les notes se basent sur un nombre total de 317 avis vérifiés
4,2 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 2 mars 2024 sur Ebookers
Un super hôtel avec un personnel souriant et gentil, juste l hôtel un point loin du centre mais autrement super hôtel
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 mars 2024 par General Manager, Direction de l'hôtel
Chère Ana,Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos.Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec le sourire et gentillesse. Cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir un service chaleureux et professionnel. Nous comprenons que notre emplacement puisse sembler éloigné du centre, mais nous sommes heureux de souligner que notre hôtel dispose de bonnes liaisons de transport public, avec des arrêts de bus et de métro à proximité, pour rejoindre aisément les sites historiques de Rome.Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé votre séjour agréable dans l'ensemble.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,General Manager
par un voyageur vérifié
Publié le 13 janv. 2024 sur Expedia
Lit peu confortable
Seche cheveux HS
Accès peu rassurant en soirée pour se rendre à pied au Métro
Television avec aucune chaine en langue française
Petit déjeuner copieux
Personnel sympathique et serviable
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 janv. 2024 par General Manager, Direction de l'hôtel
Cher Lionel,Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Aurelia pour votre visite à Rome et pour votre appréciation.Nous sommes désolés d'apprendre que le confort de votre lit n'était pas à la hauteur de vos attentes et que le sèche-cheveux n'était pas en état de fonctionnement. Nous notons également votre préoccupation concernant l'accès au métro en soirée. En revanche, nous sommes ravis que le petit déjeuner vous ait plu et que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et serviable.Votre retour positif sur la propreté de la chambre et la qualité de notre service est très apprécié, et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à la qualité de votre expérience chez nous.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementGeneral Manager
par un voyageur vérifié
Publié le 1 janv. 2024 sur Expedia
La proximité des transports . Lacceuil du personnel genial .. tres bonne literie .. petit dejeuner au top !
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 janv. 2024 par General Manager, Direction de l'hôtel
Chère Nathalie,Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous. Notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet. C'est pourquoi nous apprécions votre retour.Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité des transports a facilité vos déplacements et que l'accueil de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité de notre literie et notre petit déjeuner varié nous comble de joie, car nous nous efforçons de fournir un confort optimal et un début de journée des plus agréables à nos hôtes. Nous sommes également heureux de constater que la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel, le service et les équipements de la chambre ont tous reçu une évaluation parfaite de votre part.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,General Manager
par un voyageur vérifié
Publié le 11 nov. 2023 sur Expedia
Tout
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
13 nov. 2023 par General Manager, Direction de l'hôtel
Cher Alexandre,Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous. Notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet. C'est pourquoi nous apprécions votre retour.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel et la qualité de notre service. Notre équipe s'efforce de fournir un séjour agréable et confortable à tous nos clients, et il est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs.Encore une fois, merci pour vos aimables paroles et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rome.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,General Manager
par un voyageur vérifié
Super hôtel
Publié le 20 sept. 2023 sur HotelsUn hotel de taille humaine, pas loin du centre ville et le métro est à proximité. Les chambres sont propres. Le personnel est serviable et à l'écoute.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
21 sept. 2023 par General Manager, Direction de l'hôtel
Cher Riadh,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Occidental Aurelia.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité de notre établissement avec le centre-ville et les transports en commun. Il est important pour nous de fournir un cadre propre et confortable à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos chambres à la hauteur de vos attentes. De plus, nous tenons à remercier pour vos compliments concernant notre personnel serviable et à l'écoute.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,General Manager
par un voyageur vérifié
Publié le 19 juil. 2023 sur Expedia
Nickel avec des enfants, piscine tres agréables, les services du personnel sont au top... et un arret de bus juste a côté. Super établissement et personnel au top
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 juil. 2023 par General Manager, Direction de l'hôtel
Cher Stephane,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Occidental Aurelia et vous remercions pour votre aimable recommandation.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement, en particulier la piscine et les services offerts par notre personnel. Il est important pour nous de fournir un environnement agréable et accueillant pour les familles. De plus, nous sommes heureux que vous ayez trouvé pratique l'arrêt de bus situé à proximité de l'hôtel, facilitant ainsi l'accès au centre historique de Rome.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,General Manager
par un voyageur vérifié
Publié le 8 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 3 juin 2023 sur Expedia
We loved to be there, because it's a nice place, the staff is lovely and very professional.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
8 août 2023 par General Manager, Direction de l'hôtel
Dear Jocelyn,Thank you for your positive feedback.We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. Our guests' satisfaction is our highest reward.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,General Manager
par un voyageur vérifié
Publié le 17 avr. 2023 sur Expedia
Juste parfait en tout! Le personnel est discret et tres avenant. La chambre avec vue est parfaitement entretenue, drap et lit de qualité. Tres calme. Le buffet du petit dejeuner offre de bons produits. Bref, un excellent hôtel en tout point.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 avr. 2023 par General Manager, Direction de l'hôtel
Chère Liliane,Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous. Notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet. C'est pourquoi nous apprécions votre retour.Nous notons avec grande satisfaction que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes. L'ensemble du personnel vous exprime ses plus vifs remerciements pour votre compliment.Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous,General Manager
par un voyageur vérifié
Publié le 1 avr. 2023 sur Expedia
