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Chambre Deluxe, vue jardin

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.
221 €* par nuit/chambre 7 avr. - 8 avr.

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Deluxe, vue océan

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Suite, accès piscine, vue jardin (Emerald)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Lors de votre séjour dans BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 5 restaurants, un bar en bord de piscine et 4 bars/lounges sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à BlueBay SPA qui offre notamment des gommages corporels, des soins corporels et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7 minutes en voiture de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à 9 minutes de Club de golf de Gran Coyote
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive basée sur 4 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,5 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Tout le monde (4)
4 sur 5
Hôtel dans son ensemble bien, J'ai apprécié le personnel super aimable et gentil. La piscine est grande et super. Au niveau de la chambre, j'ai pris vue océan du coup j'avais une très belle vue et pas de bruit. En revanche le point noir c'est la chambre , la literie n'est pas du tous confortable, la salle de bain est vieillotte, l'eau est froide, elle met trop de temps à chauffer et le jet d'eau n'est pas assez puissant. Au niveau de la restauration, le buffet c'est souvent la même chose,c'est assez correct niveau gout. La plage avait bcp d'algues, mais ça c'est dû au temps. Les jardins de l’hôtel , les allées sont très grandes, et super bien entretenu..Ce qui m'a déplu, c'est le manque d’information, il faut vraiment aller chercher l'info par soit même ou lire l'affichage. Par ex, j'ai du me renseigner s'il avait des navettes pour aller dans le centre de playa , car les taxi sont plus cher, les horaires sont pas terrible, elle passe a des heures précises, et ne sont assez fréquente, on peut revenir en navette cas 18h00 max sinon c'est le taxi. Pour aller à cancun ou autre , il faut prendre taxi , pas de navette. Excursions dans l 'hôtel très cher, foncer dans le centre...

Publié par le 12 mars 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

1 mai 2019 par General Manager

Merci infiniment pour votre visite et pour vos agréables commentaires, A très bientôt, Cordialement,

4 sur 5
a me mi è capitata la cameriera più pigra del hotel, no puliva il bagno , non cambiava le lenzuoli. Gli spettacoli dovevano essere uno ogni sera invece non fu cosi.. il resto fu tutto positivo, a parte i primi giorni che pioveva a tutte le ore se rimani in hotel spendi quello che hai già pagato (all inclusive). Pero se decidi di uscire prepara 23 $ per un taxi, corsa min. la fuori è tutto costoso. 5 giorni sarebbe ideale, io ne ho fatto 11 e mi stavo annoiando

Publié par le 10 déc. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10 déc. 2019 par Gerente General

Grazie mille per la tua visita e i tuoi gentili commenti, A presto Cordiali saluti,

3 sur 5

Publié par le 31 janv. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
3 sur 5
Die Anlage an und für sich ist schön und sehr gross. Beim Personal gibt es von sehr hilfsbereit bis total unprofessionell alles, insgesamt nur ok. Das Essen war für diesen Preis insgesam ziemlich enttäuschend.

Publié par le 31 janv. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

7 févr. 2019 par General Manager

Vielen Dank für Ihre positiven Erfahrungen und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen,

À propos de l’hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Lieu Carretera Federal Chetumal, Playa del Carmen, QROO 77710

Détails tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
  • Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
  • Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Sports nautiques

  • Kayak
  • Voile
  • Snorkeling
  • Planche à voile

Activités sur la terre ferme
  • Matériel de fitness
  • Tennis
  • Volley

Cours/jeux
  • Aérobic
  • Aquagym

Divertissement

  • Activités et divertissements sur place
  • Concerts/représentations sur place

Non inclus

  • Tarif pour accéder au terrain de golf
  • Utilisation de la voiturette de golf
  • Utilisation du matériel de golf
  • Sports nautiques motorisés
  • Certification de plongée sous-marine
  • Excursions de snorkeling
  • Supplément pour les produits gastronomiques
  • Service d'étage en supplément
  • Garde d'enfants
  • Soins de beauté/bien-être
  • Excursions à l'extérieur de l'hébergement

  • Kayak compris
  • Voile comprise
  • Planche à voile comprise
  • Service d’étage disponible 24 h/24
  • Repas sous forme de buffet compris
  • Repas à la carte compris
  • Centre de fitness compris
  • Tennis compris
  • Cours d’aquagym/de fitness compris
  • Volley-ball compris
  • Service de garde d’enfants non compris
  • Excursions de plongée avec tuba non comprises
  • Certification de plongée non comprise
  • Sélection limitée de plats servis par le service d’étage
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Boissons disponibles toutes comprises
  • Accès au green de golf non inclus
  • Utilisation des équipements de golf non comprise
  • Utilisation des voiturettes de golf non comprise
  • Équipements et services de spa/soins de beauté non compris
  • Supplément pour le service d’étage
  • Excursions non comprises
  • Cours d’aérobic compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Pourboires compris
  • Pourboires supplémentaires acceptés
  • Boissons du minibar - soumis à restrictions
  • Tous les repas compris
  • Supplément pour les aliments de marque
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Sports nautiques non motorisés tous compris
  • Spectacles sur place compris
  • Plongée avec tuba comprise

Aperçu de l’hébergement

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 2 piscines extérieures, un court de tennis extérieur, mais aussi un bain à remous et un sauna. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de fitness et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible. Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 979 chambres
  • 4 ???
  • 8 ???
  • 5 restaurants
  • 4 bars/lounges
  • ??? 2006
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Activités encadrées pour les enfants
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Chaises longues
  • Centre d'affaires
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Billard
  • Épicerie
  • Terrasse
  • Jardin
  • Salon de coiffure
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • 1 salle de conférence
  • Bar en bord de piscine

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Nombre de piscines extérieures : 2
  • Piscine pour enfants
  • Garde d’enfant / activités supervisées (gratuites)
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Courts de tennis extérieur : 1
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Épicerie
  • Laverie
  • Garde d’enfants dans la chambre (en supplément)
  • Aire de jeux sur place
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil , Accès Internet (en supplément)

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive possède 979 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon ou un patio
  • Des articles gratuits dans le mini-bar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision LCD
  • Par câble
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un fer / une planche à repasser
  • Des rideaux occultants
  • Réglage de la climatisation
  • Un ventilateur de plafond
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose 5 restaurants qui servent uniquement le petit-déjeuner.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur, un bain à remous, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Ski nautique à proximité
  • Golf à proximité
  • Plongée avec tuba à proximité
  • Parachutisme ascensionnel à proximité
  • Installations de surf/de bodyboard à proximité
  • Volley-ball sur place
  • Kayak sur place
  • Planche à voile sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Aire de jeux sur place
  • Location de vélos à proximité
  • Barque à rames ou canoë sur place
  • Promenades en bateau dans les environs
  • Cours de fitness sur place
  • Voile sur place
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Scooters des mers sur place
  • Plongée à proximité

Soins spa

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.

  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Massage sportif
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Gommages corporels
  • Soins d’aromathérapie
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à 01 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 35 USD par animal par nuit, plus une caution de 59 USD par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce.

  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique)
  • Aucun lit bébé disponible
  • Test COVID-19 (PCR) disponible sur place
  • Test COVID-19 (antigénique) disponible sur place
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Vous devez réserver pour effectuer un test COVID-19 sur place
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 59 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 35 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Bluebay Esmeralda Inclusive
  • Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
  • BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.