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4 févr. 2020 par Hotel Vitkov Team
Dear guest, Thank you for kind words about our staff. We are glad you found your overall stay in our hotel enjoyable. Best regards, Hotel Vitkov Team
20 févr. 2018 par Lenka Sindelarova
Thank you very much for your feedback! We appreciate you being our guest and look foeard to seeing you in Prague again soon. Best regards from the whole Vitkov team
28 nov. 2017 par Lenka Sindelarova
Dear Natalia, Thank you for sharing kind words about your recent stay. We apprecciate it. Best regards, Lenka Šindelářová, MBA FO Manager
12 oct. 2017 par FO Manager, Lenka Šindelářová,MBA
Dear Mr. Granqvist, Thank you for choosing our hotel again. We appreciate feedback of your recent stay and bringing certain issues to our attention, which gives us room to improve. The type of reservation you booked was a single room. Previous owner always provided you a free upgrade to a double room.The room you wished for is now a triple room. Unfortunately, we are unable to provide you with a different room type then the one you booked when the hotel is fully booked. As our loyal guest, you were offered a free upgrade (in the middle of your stay). The breakfast is no longer included in the price. This fact is stated on all websites and Travel agencies. It costs 214 Czk but the quality od food served has improved so much, it cannot be compared with the previous free breakfasts. There are two lifts in the hotel: 1)guest lift (next to the reception) which works perfectly, 2)service lift (has a big sign on the door in many languages– “SERVICE LIFT ONLY”) it shall be used by hotel staff only. There is a 3rd floor button broken, which is ordered and will be fixed in a few days. We are very sorry about hot water problem for 1,5 hr due to boiler technical issue. Our technician arrived immediately and fixed it. Please accept our apologies for the guest PC, all has been fixed. Thank you for pointing out the closet not having sufficient number of shelfs. We will inform our CEO, in case of future renovations, this would be useful. Since your check-in, the General Manager and the FO Manager have tried to do their best to address your complaints the best they could. Ex.: GM found and brought you an additional table and an armchair as you wished immediately. Your future reservation is non-refundable, therefore cannot be cancelled free of charge. We look forward to welcoming you in February again. Best regards from Prague, FO Manager, Lenka Šindelářová,MBA
25 oct. 2017 par Lenka Šindelářová
Dear Emilia, We are sorry you were not completely satisfied with your stay in our hotel. Thank you for pointing out certain issues to our attention. It gives us room to improve. Best regards, Lenka Šindelářová FO Manager
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel Vitkov offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et un service d'arrivée express. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 3,5 de Prague est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Hotel Vitkov possède 96 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Prague offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits. Des lits pliants/supplémentaires (en supplément) sont également disponibles.Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner à emporter tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Hotel Vitkov possède un restaurant sur place.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
