23 août 2019 par Novotel Team
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
16 janv. 2017 par Fraser Ross
Dear Denis, Thanks for sharing your comment. Please accept my apologies for inconvenience. We will fix these issues in room 2117 accordingly – Thanks for highlighting them. If you have plans to come back, we would be to welcome you again. Warm regards Fraser Fraser Ross General Manager
8 janv. 2020 par Novotel Team
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Team
2 avr. 2019 par Executive Assistant Manager
Dear Valued Guest, Thank you for your warm reviews, we strive towards being known as the best family resort in Phuket as you mentioned. We hope that we will have the chance to welcoming you back in the future. All the team wishes you an excellent day, Executive Assistant Manager
17 avr. 2018 par General Manager
Dear Julien, Thank you for sharing your feedback online. We always love to read how much you have enjoyed our food at the resort as well as our great resort location located close to the beach. On the other hand, I am sorry for the discomfort you may have experienced regarding the sun loungers, could I share with you that we have 30-min sunbed policy to make sure that all guest can use it. We also happy that you enjoyed our breakfast at the resort and I shall not miss sharing your praise for Breakfast buffet with Culinary team. Thank you once again. We really appreciate your feedback and do hope to have the opportunity to welcome you back to our resort again in near future for true Novotel experience. Tropical regards, Fraser Ross General Manager
15 mars 2018 par General Manager
Dear Simona, Thank you for sharing your thoughts on the experience you have been having at our resort on your recent stays. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed an excellent service from our team and indeed, our location is ideal for relaxing time with an easy access to entertainment, beach, shops, and restaurants nearby. Thank you once again, we would be more than happy to welcome you back to your holiday home again very soon. Tropical regards, Fraser Ross General Manager
14 mars 2017 par Fraser
Dear Sisu, Thank you for your impressive review. I am pleased that we have made a positive impact during your stay. I will pass your feedback to our team – this will encourage us to offer the highest standard of service. We would love to see you back. Tropical regards, Fraser Fraser Ross General Manager
Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach, an IHG Hotel vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 2 piscines extérieures, un toboggan aquatique, mais aussi une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine pour enfants. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach, an IHG Hotel offre également des soins spa, une bibliothèque et un club pour enfants (gratuit). Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil , Accès Internet à haut débit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi (en supplément) , Accès Internet par câble - en supplément , Accès Internet sans fil
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach, an IHG Hotel possède 255 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) et par câble. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Asia Alive - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.
Joe Kool's - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert uniquement le déjeuner. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Champion Bar - Ce bar sportif propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
TAI Sushi Bar - Offrant une vue sur la piscine, ce bar à sushis propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le déjeuner et le dîner. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Ocean's Restaurant - Ce restaurant se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.
Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages sportifs, des massages thaïs, des soins du visage et des gommages corporels.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 72 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Sachez que Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach, an IHG Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes JCB International et les cartes UnionPay. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions et accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile. Formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.