Les notes se basent sur un nombre total de 982 avis vérifiés
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 23 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur vérifié
635
Publié le 2 janv. 2024 sur HotelsLa literie laisse à désirer. Mais séjour agréable car très bien accompagné. Très grande piscine (plus d'1m22 de longueur, au moins 10!) Très bien situé. Le buffet est bon. Je recommande les moktails.
par un voyageur vérifié
Publié le 22 déc. 2023 sur Expedia
Buffet excellent, proche de la gare de Lyon et du métro.
par un voyageur vérifié
Publié le 26 nov. 2023 sur Expedia
La piscine était froide les draps pas changé le personnel très sympas
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
12 déc. 2023 par Léa, Community & Quality Manager, Direction de l'hôtel
Chère Leysse, Nous sommes navrés que votre séjour ne ce soit pas déroulé comme vous l'attendiez.J'ai pris note de votre remarque concernant la piscine normalement celle-ci doit être entre 28 et 29C. Si tel ne fut pas le cas nous vous présentons nos excuses.Conernant les draps je suis étonnées par votre remarque, si vous n'avez pas laissé de pancarte "ne pas déranger" sur votre porte ceux-ci doivent en effet être changés.Nous espérons tout de même que vous laisserez une nouvelle chance à notre établissement.
par un voyageur vérifié
Parfait séjour
Publié le 20 nov. 2023 sur HotelsSéjour parfait
Arrivé en avance et la chambre était prête
Les personnes à l accueil extrêmement agréables et attentionnées
Le buffet du petit déjeuner parfait et les horaires respectés
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
12 déc. 2023 par Léa, Community & Quality Manager, Direction de l'hôtel
Cher Fabien,Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit agréablement déroulé à nos côtés. Nous sommes heureux d'apprendre que ovus avez particulièrement apprécié notre personnel ainsi que notre buffet petit déjeuner complet.Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt,Nous vous souhaitons une excellente journée,
par un voyageur vérifié
Publié le 4 nov. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
12 déc. 2023 par Léa, Community & Quality Manager, Direction de l'hôtel
Cher Yann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre super avec avec nous !Nous espérons que vous avez passé un agréable moment à nos côtés.Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
par un voyageur vérifié
Publié le 2 nov. 2023 sur Expedia
Très bel hôtel, la qualité et le service Novotel. Personnel au top. Piscine propre mais peu accessible: des gamins partout!! Tout le temps!!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
12 déc. 2023 par Léa, Community & Quality Manager, Direction de l'hôtel
Cher Benoit,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis que dans l'ensemble votre expérience fut agréable et que vous avez apprécié la qualité de service.Nous espérons vous acueillir de nouveau très bientôt,
par un voyageur vérifié
Publié le 3 août 2023 sur Expedia
bien placé, secteur problématique pour les taxis et voitures.
par un voyageur vérifié
Publié le 30 juil. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 août 2023 par Léa, Community & Quality Manager, Direction de l'hôtel
Chère LUCY,Merci pour votre très jolie note ! Nous espérons que vous séjour chez nous fut agréable.Belle journée à vous,
par un voyageur vérifié
Publié le 28 juin 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 août 2023 par Léa, Community & Quality Manager, Direction de l'hôtel
Chère Véronique, Merci pour cette jolie note.Noues espérons que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Je vous souhaite une excellente journée,
