Les notes se basent sur un nombre total de 931 avis vérifiés
4,2 Propreté de la chambre
4,1 Services et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié de Schepdaal
Publié le 24 déc. 2023 sur Expedia
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
24 déc. 2023 par Guest Relations, Direction de l'hôtel
Dear Ghyz,Thank you for you great review; We would be delighted to welcome you again perhaps soon.Best regards,Guest Relation team
par un voyageur vérifié
Un plaisir
Publié le 6 déc. 2023 sur HotelsMeuilleur 5 etoiles de Paris
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 déc. 2023 par EA, Direction de l'hôtel
Monsieur, Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre enthousaisme sur le site Hotels.com suite à votre récente visite parmi nous. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir très vite de nouveau à l'Hôtel du Collectionneur. En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, Bien chaleureusement, Assistant de Direction
par un voyageur vérifié
Publié le 18 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
J’ai perdu mon sac a votre hôtel.
Publié le 24 oct. 2023 sur HotelsBonjour Hôtel du collectionneur je suis j’en habitué de votre établissement et c’est la première fois que je vais vous laisser un message negative ! Nous sommes arrivés très tard dans la nuit du samedi à dimanche nous avons pris 3 chambres et nous sommes arrivés avec notre voiture une GLE 4 Matic étant épuisée après notre voyage , nous avons descendue quelque affaire et laisser d’autre dans le coffre où il y avais un sac à main à moi avec mes affaires personnel à l’intérieur. Un de vos chauffeur ses charger de garer notre voiture à votre parking mais le lundi à notre départ , nous étions surpris de voir que le sac n’y était plus j’ai perdu mon sac qui était dans le coffre et je ne sais pas comment cela est arrivés. Et vraiment je suis un peux déçu. J’ai signaler à l’hôtel et je n’est eu aucun retour pour le moment. J’avais des affaires à l’intérieur avec des cartes. Je suis toujours dans latte de de votre appel ou message si vous retrouvez mon sac c’était un sac BURBERRY merci !
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 oct. 2023 par EA, Direction de l'hôtel
Chère Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour avoir choisi l'Hôtel du Collectionneur pour votre récent séjour à Paris. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires au sujet de votre sac ont attiré toute notre attention et des recherches détaillées ont été immédiatement réalisées. Nous tenons à vous assurer que les investigations menées (enregistrement vidéo et lecture de serrure) ne démontrent à aucun moment nos collaborateurs en possession de sac de la marque Burberry. Chère Madame, nous sommes sincèrement désolés que cette situation ne vous ait pas permis de vivre une expérience unique dans la Ville Lumière et espérons néanmoins, avoir l'opportunité de vous accueillir très prochainement de nouveau à l’Hôtel du Collectionneur, Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition, Salutations dévouées, Assistant de direction
par un voyageur vérifié
Publié le 17 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 19 juil. 2023 sur Expedia
High quality accomodation and excellent service from all staff. Location close to restaurants, shops, and public transportation.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
21 juil. 2023 par EA, Direction de l'hôtel
Dear valued guest, Thank you for your recent stay and for taking the time to share your rating and recommendation on the site Expedia.com. We are glad to see that you are fully satisfied with your stay, more particularly with the quality of our accommodation, our nice central location and the excellence of service. Your very kind and generous compliments will certainly be greatly appreciated and we not fail to convey them to the entire team. Thank you very much for this source of motivation to all of us. Dear valued guest, we all look forward to welcoming you back and to serving you again, Warm regards from the entire team, Sincerely yours, Executive assistant
par un voyageur vérifié
Publié le 12 juil. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 9 juil. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 10 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 27 mai 2023 sur Expedia
L’hôtel est très bien située, les gens à l’entrée et au valet sont très gentils. Le service de concierge également était très bien. Par contre, nous avons du changer de chambre après la première nuit, car l’air climatisé ne fonctionnait pas. Ensuite dans la 2e chambres, l’air fonctionnait au début et ensuite très peu. Déçu d’avoir chaud dans un hôtel côté 5 étoiles.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 juin 2023 par EA, Direction de l'hôtel
Chère Madame, Nous vous remercions de votre récent séjour et d'avoir pris le temps d'ecrire un avis sur cette plateforme. Nous tenons également à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments liés à la climatisation. Soyez assurée que nous en avons pris bonne note et que le nécessiare est fait. Sur une note plus positive, c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la gentillesse et la qualité de service de nos équipes des services d'accueil. Vos compliments seront certainement très appréciés et nous ne manquerons pas de les partager avec nos collaborateurs. Merci pour eux ! Chère Madame, nous espérons avoir l'opprotunité de vous accueillir très vite de nouveau et dans cette attente restons à votre entière disposition, Sincères salutations, Assistant de Direction
