Les notes se basent sur un nombre total de 953 avis vérifiés
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 17 janv. 2024 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 janv. 2024 par Francesco PITARI - Adjoint de Direction, Direction de l'hôtel
Cher hôte,Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Francesco PITARI - Adjoint de Direction
par un voyageur vérifié
Très bien
Publié le 28 déc. 2023 sur HotelsCommentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 déc. 2023 par Francesco PITARI - Adjoint de Direction, Direction de l'hôtel
Cher hôte,Merci pour votre sympathique commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.Bien cordialement,Francesco PITARI - Adjoint de Direction
par un voyageur vérifié
Publié le 25 déc. 2023 sur Hotels
Très bien situé en face de la Gare de l’Est et l’accueil très bien
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 déc. 2023 par Francesco PITARI – Adjoint de Direction, Direction de l'hôtel
Cher hôte,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que la localisation de notre hôtel en face de la Gare de l’Est ainsi que l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que la propreté de nos chambres et l'état général de l'hôtel aient contribué à votre confort.Nous notons votre appréciation positive du service offert, reflétant l'engagement de notre équipe à offrir une expérience client de qualité.Si vous avez rencontré des soucis de confort dans votre chambre, nous souhaitons vous rappeler que notre réception est disponible 24h/24 pour répondre à vos besoins et assurer votre bien-être durant votre séjour.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement,Francesco PITARI – Adjoint de Direction
par un voyageur vérifié
Bon hôtel
Publié le 23 déc. 2023 sur HotelsHôtel très bien situé devant la gare de l'Est.
Personnel aimable et compétent.
Chambre assez confortable.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 déc. 2023 par Francesco PITARI – Adjoint de Direction, Direction de l'hôtel
Cher hôte,Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.Nous sommes ravis que la situation privilégiée de notre établissement devant la gare de l'Est vous ait plu et que vous ayez trouvé notre personnel aimable et compétent. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité et à être à l'écoute de nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous notons cependant que vous n'avez trouvé la chambre que partiellement confortable. Bien que nous soyons fiers de l'entretien et de la qualité de nos chambres, nous regrettons que certains aspects n'aient pas complètement répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux afin de continuer à améliorer l'expérience que nous offrons.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.Bien à vous,Francesco PITARI – Adjoint de Direction
par un voyageur vérifié
Chambre confortable et bien équipée
Publié le 23 déc. 2023 sur HotelsL'hôtel est bien situé, proche des transports et pratique La chambre bien que petite était très bien équipée et confortable Le personnel accueillant et professionnel
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 déc. 2023 par Eric TRIMBACH – Chef de Réception, Direction de l'hôtel
Chère Madame, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et bien équipée, reflétant notre engagement à offrir un séjour agréable. Votre appréciation de notre personnel accueillant et professionnel nous touche particulièrement, car nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité.Nous prenons note de vos commentaires sur la taille de la chambre et tenons à souligner que, bien que certaines de nos chambres Confort soient plus intimistes, elles sont conçues pour maximiser l'espace et le confort, comme décrit dans notre documentation.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Eric TRIMBACH – Chef de Réception
par un voyageur vérifié
Publié le 29 nov. 2023 sur Expedia
Hôtel très correct. Devant la Gare de l’Est.
Vibrations à chaque passage de métro…
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 nov. 2023 par Francesco PITARI - Adjoint de Direction, Direction de l'hôtel
Cher Monsieur Claude,Merci de partager votre expérience.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel très correct et apprécié sa proximité avec la Gare de l’Est, un avantage que beaucoup de nos clients valorisent pour son accès facile aux transports.Concernant les vibrations ressenties lors du passage du métro, nous comprenons que cela puisse occasionner une gêne. Nos chambres côté cour sont reconnues pour leur calme et nous recommandons, pour une tranquillité accrue, de demander une chambre en étage élevé lors de votre prochaine réservation.Nous sommes également heureux de constater que la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel, ainsi que le service et les commodités de la chambre ont répondu à vos attentes à 100%.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une fois encore. Cordialement,Francesco PITARI - Adjoint de Direction
par un voyageur vérifié de TOULOUSE
Publié le 1 nov. 2023 sur Expedia
Hôtel sympathique et bien situé, très propre, personnel accueillant et petit déjeuner varié. Au premier étage on entend le bruit du métro, mais cela ne nous a pas gêné pour bien dormir. La salle de restauration est magnifique.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 nov. 2023 par Francesco PITARI – Adjoint de Direction, Direction de l'hôtel
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, l'accueil de notre personnel et la variété de notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait convenu. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre salle de restauration, et nous sommes heureux que vous l'ayez trouvée magnifique.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,Francesco PITARI – Adjoint de Direction
par un voyageur vérifié
Publié le 31 oct. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 nov. 2023 par Francesco PITARI – Adjoint de Direction, Direction de l'hôtel
Dear Abdelkader,Thank you for your kind feedback.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to seeing you again in the future.Best wishes,Francesco PITARI – Adjoint de Direction
par un voyageur vérifié
Publié le 27 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 26 oct. 2023 sur Hotels
parfait
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
27 oct. 2023 par Francesco PITARI – Adjoint de Direction, Direction de l'hôtel
Cher Monsieur,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Francesco PITARI – Adjoint de Direction
