Pas de chauffage en arrivant dans la chambre. On a dû l’allumer nous même. Pas d’eau chaude non plus vers 23h
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
5 déc. 2023 par Emilie, Direction de l'hôtel
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.Nous sommes navrés que le chauffage ne soit pas allumé dans votre chambre à votre arrivée.Nous avons remédier à ce désagrément dès aujourd'hui. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.