29 avr. 2019 par Benoit Saudemont - Maitre de Maison
Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to publish your opinion about your recent stay at the Hotel Splendide Royal Relais & Châteaux. We are glad to see that you had an enjoyable stay among us. Your satisfaction is an encouragement in the pursuit of making each stay a memorable one. We look forward to welcoming you again soon and we send you our very best regards, Benoit Saudemont - Maitre de Maison
13 avr. 2018 par Max
Dear Mr. Baor, Dear Mr. Anonymous, Thank you for taking the time of writing a comment about your very short stay with us. Let’s clarify a few points to have a full, “honest” picture and tell you that you are far more courageous in front of your computer than in front of me. 1 - when you arrived, you did pretend that you reserved one suite instead of a junior suite (confirmed by ebookers.ch), by presenting your smartphone mentioning that you booked a “Suite”. My Duty Manager also shown you the confirmation received from Expedia mentioning clearly that you booked a Junior Suite Parisienne. You did pretend that it was a mistake from Expedia nor from the hotel. You said “this is not my mistake or problem”. 2 – Despite this, I took the decision to nicely upgrade you to a larger Suite but smaller than the Suite you pretended to have booked. How strange this is to realize that you did not complain about this in your comment! Did you understand at that time that we understood your game? 3 – But you did mistake when you were in the elevator with my staff. Indeed, you declared that you always do this when you book a hotel in order to get larger room without paying the due price! 4 - I do admit that the air-conditioning didn’t work properly and that it has been fixed but didn’t reached your expectation. Though, you cannot write that our system is old as we did open the hotel in December 2016! I strongly suspect that you have been disappointed that we didn’t to give you free nights. So I do consider your comment as an “act of vengeance” in order “to punish” us. It is untruthful and false. Please be aware that Expedia and all its subsidiaries have been already informed about your behaviour and cheat in order for other hotel to be aware of your behaviour. Regards, Max-Michel GRAND
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hôtel Splendide Royal Paris - Relais & Châteaux offre également une bibliothèque, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Cet hôtel 5 de Paris est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Hôtel Splendide Royal Paris - Relais & Châteaux possède 12 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet. Cet hôtel de Paris offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Hôtel Splendide Royal Paris - Relais & Châteaux possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose des vélos gratuits.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
L'hébergement est membre du groupe Relais & Châteaux.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
