Les notes se basent sur un nombre total de 433 avis vérifiés
3,2 Propreté de la chambre
3,7 Services et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,0 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 3 nov. 2019 sur Expedia
Salle de bain dans un état très médiocre (poil par terre, lavabo sale, baignoire non entretenue). Sol de la cuisine pas lavé. Lave linge ne fonctionnait pas alors que sur le prospectus il y avait bien écrit lave linge et on comptait dessus. Réfrigérateur ne fonctionnait pas (j'ai été obligé de le dégivré au sèche cheveux). Pas de draps pour le canapé lit a mon arrivé que l'on m'a amené plus tard. Et le pire c'est que mon fils de 23 ans à dormis sur un matelas du canapé lit à même les ressort !!! Climatisation bruyante. Pour l’extérieur 1 piscine sur les 2 n'était pas ouverte. Séjour à très vite oublié. Franchement sur 5 logements prit sur expedia.fr pour mon séjour c'est le seul qui m'à deçu . Et ça serait bien qu'il me rembourse.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 nov. 2019 par Management, Direction de l'hôtel
We offer our sincere apologies regarding the incidents you have mentioned and the frustration this caused you and your family. Oak Plantation Resort expects its staff to always be hard at work to make sure every customer has a positive experience, so your input lets us know that there may be improvement needed in this area. Though we understand this experience was not ideal, we know we are capable of creating much better experiences for our guests. It is our hope that you will allow us the honor of hosting a more excellent stay in the future.
par un voyageur vérifié
Publié le 30 oct. 2019 sur Expedia
Piscine endommagée ,hot tub brisé , piscine mal nettoyée
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 oct. 2019 par Management, Direction de l'hôtel
Cher client, Nous souhaitons vous remercier d’être restés avec nous pendant vos vacances. Nous voudrions également nous excuser des désagréments occasionnés lors de votre séjour. Vos commentaires nous aident à améliorer notre qualité afin qu’elle ne se reproduise plus. .
par un voyageur vérifié de St-Jérôme
Publié le 28 sept. 2019 sur Expedia
J’ai apprécié l’endroit, la grandeur de la chambre. Pour les points négatifs, nous avons eu à demander plusieurs fois du papier de toilette et c’etait long avant que le reçoivent
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
28 sept. 2019 par Jessica, Direction de l'hôtel
Thanks for letting us know. We'll work hard to fix the issue you experienced. Thank you for staying with us.
par un voyageur vérifié
Je recommande
Publié le 23 avr. 2019 sur HotelsPersonnel très agréable et à l'écoute. Superbes piscines ! Très bien situé pas loin des parcs Disney et d'un grand supermarché. Je reviendrai.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
24 avr. 2019 par Management, Direction de l'hôtel
Cher invité. Merci pour vos commentaires positifs. Je suis si heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre contribution nous aide dans nos efforts continus pour fournir un excellent service et un excellent séjour. Appelez-nous s'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider. nous espérons de vous voir dans le futur
par un voyageur vérifié
Publié le 20 mars 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
21 mars 2019 par Management, Direction de l'hôtel
Thank you for your review.
par un voyageur vérifié
J espère une réponse d'hôtel.com ???????
Publié le 11 mars 2019 sur HotelsHôtel mal entretenu, aucun service de nettoyage. Nécessité d'aller chercher son café à la réception car le ménage est inexistant, il faut aller à la réception pour demander des serviettes de bains, des sachets de café, du papier toilette. Le ménage consiste pour cet hôtel très, très bas de gamme à faire le lit. Notre chambre 109, n'a pas de moquette, ni de carrelage, nous sommes sur une chappe de béton, sur laquelle la moquette a été enlevée et où ils ont donné un petit coup de peinture cache misère.... Sans compter, les fourmis dans la kitchenette et la chambre très sonorisée qui donne sur les climatiseurs.... Voilà super '' Resort''.... Ne vous fiez pas aux photos et ne comptez pas sur le' 'Chat' ' d' hotels.com, pas du tout efficace.... Promesse. Promesse... Et Rien...
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 mars 2019 par Management, Direction de l'hôtel
Wir bedauern alle Herausforderungen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, da wir die Gelegenheit haben, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt sonst genossen haben und in der Zukunft wiederkommen werden
par un voyageur vérifié
Publié le 24 oct. 2018 sur Expedia
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
24 oct. 2018 par Management, Direction de l'hôtel
Thank you for your feedback!
par un voyageur vérifié de Saint-Sauveur
Vacances en famille
Publié le 13 nov. 2017 sur Expedia
Les + : Il y a des paons sur le site, 2 piscines dont une très chaude (ça détend), petit bar près de la piscine, personnel très gentils, endroit tranquille.
Les - : Quelques rénovations (pour mettre au goût du jour).
Situation : Disney et Universal Studio, (environ à 25 minutes en voiture). Plus près Walmart pour épicerie, restaurant Olive Garden et Buffet Golden Coral, miam!
Super place avec 2 grande chambre + salle de bain (très pratique). Nous étions 5 (2 adultes, 3 enfants), idéale pour aller visiter les sites de Disney ou autres. La chambre n'était pas très moderne, mais tout y est (poêle-frigo-laveuse-sécheuse) pour bien se débrouiller.
par un voyageur vérifié de Québec
bien situé
Publié le 17 oct. 2017 sur Expedia
Les + : Emplacement et activités: tennis, basket, jeux d'eau pour les enfants, piscine et spa. Tout y est.
Les - : Il faudrait ajouter grand bol à mélanger ou à salade, pichet à jus, grand chaudron pour faire cuire les pâtes.
À proximité des supermarchés, pas trop loin de Disney theme parks, Un peu bruyant la nuit.
par un voyageur vérifié de Rockwall TX
Publié le 1 juil. 2020 sur Orbitz
Quiet location, clean rooms, property is old but well maintained
