A éviter
Publié le 11 sept. 2023 sur Hotels
Chambre très bien. Buffet du soir très bien. Par contre organisation nulle. Vendredi soir à 17h30 on refuse de nous servir au bar sous prétexte que le bar n’est pas ouvert. Alors que sur le site de l’hôtel bar est ouvert toute la journée jusqu’à 22h30. À force d’insister on est quand même servi, bière ou softs, le reste de la carte pas possible. Ensuite, après le repas du soir on nous oblige à payer le séjour à l’hôtel. Pas le matin, après le petit déjeuner et avoir quitté la chambre, mais la veille. En 40 ans d’hôtel jamais connu.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 sept. 2023 par HOTEL VATEL, Direction de l'hôtel
Cher Client,Merci de votre commentaire.Nous regrettons qu’il y ait eu un délai dans le service de vos boissons, notre bar étant effectivement ouvert en continu de 7h à 22h30.Par ailleurs, nous privilégions un règlement du séjour à l’arrivée, au moment du check in afin de faciliter et fluidifier le départ de nos clients.Vous souhaitant une bonne journée,Très cordialementHotel Vatel