Les notes se basent sur un nombre total de 935 avis vérifiés
4,6 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 4 janv. 2024 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 janv. 2024 par Customer Service, Direction de l'hôtel
Marc, it's wonderful to hear that your stay at InterContinental New York Barclay was a rewarding experience. We appreciate the perfect score and are delighted to have met your expectations. We look forward to your next visit here at our hotel.
par un voyageur vérifié
Publié le 31 déc. 2023 sur Expedia
Le matelas de la chambre 1116 a besoin d'être changé.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
1 janv. 2024 par Customer Service, Direction de l'hôtel
Brigitte, we appreciate your feedback regarding your recent stay with us. We're sorry that your mattress didn't meet your expectations, rest assured we value your input for improving our guest experience. Should you choose to stay with us again, we hope to make your stay more comfortable.
par un voyageur vérifié
Publié le 12 déc. 2023 sur Expedia
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
1 févr. 2024 par Customer Service, Direction de l'hôtel
Jean-Christophe, we are delighted that your stay at the InterContinental New York Barclay was enjoyable. As we strive for excellence in our services, your positive rating is appreciated. We look forward to welcoming you again when your travels bring you back to New York.
par un voyageur vérifié
Publié le 18 avr. 2023 sur Expedia
Certaines chambres sont très sombres malgré l’étage élevé,ce qui induit en erreur lors du choix de la chambre sur votre site.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 avr. 2023 par Customer Service, Direction de l'hôtel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, Marc.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une si belle expérience avec nous. Nous nous soucions de la satisfaction de nos clients, nous apprécions donc que vous nous fassiez savoir ce que nous pouvons faire pour rendre votre séjour parfait. Nous nous assurerons de communiquer vos commentaires à notre équipe.Nous sommes impatients de partager une expérience encore plus agréable avec vous bientôt.
par un voyageur vérifié
Publié le 22 mars 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 mars 2023 par Customer Service, Direction de l'hôtel
Thank you for sharing your perfect rating with us, Elodie!It's wonderful to see how much you appreciated your time at InterContinental New York Barclay, an IHG Hotel! We want everyone to feel right at home at InterContinental New York Barclay, an IHG Hotel. Being able to create a feeling of home is exactly what we aim to do!We look forward to sharing another amazing experience with you soon!
par un voyageur vérifié
Publié le 18 févr. 2023 sur Expedia
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
10 mars 2023 par Customer Service, Direction de l'hôtel
Thank you for the 4-star rating, Jean-Christophe!It's great your time at InterContinental New York Barclay, an IHG Hotel was so pleasant! We strive for excellence so we look forward to hosting you again soon for an even better experience.Thanks again for the feedback!
par un voyageur vérifié
Publié le 8 janv. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 janv. 2023 par Customer Service, Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to share your review with us!It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to InterContinental New York Barclay, an IHG Hotel.
par un voyageur vérifié
Publié le 3 janv. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
5 janv. 2023 par Customer Service, Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to submit this feedback, Antoine.We are very pleased to hear that you found your stay to be agreeable. We regret to hear your time was less than perfect. We will share your feedback with our team moving forward. We look forward to hosting you again so that we can share a better stay with you.
par un voyageur vérifié
Publié le 21 nov. 2022 sur Expedia
par un voyageur vérifié de Montreal
Publié le 7 avr. 2022 sur Expedia
Cet hôtel ne mérite pas la bannière Intercontinentale. Le service est déficient, il manque de personnel, ils ne répondent plus au téléphone après 22h, il n’y a plus de service de nourriture et boisson sur place après 22h. Le seul bar de l’hôtel ferme a 23h30. Il n’y a même pas de room service après 23h!
La qualité des chambres est du 3 étoiles. De vieux appareils, lampes cassées, tapis sales…
