Les notes se basent sur un nombre total de 922 avis vérifiés
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Services et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 7 janv. 2024 sur Expedia
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9 janv. 2024 par Guest Service Manager, Direction de l'hôtel
Dear Jessica, Thank you for choosing our hotel! We're delighted to see that you rated your experience with us a perfect 5 out of 5. We hope to welcome you back soon for another exceptional stay.
par un voyageur vérifié
Publié le 5 janv. 2024 sur Expedia
Tout était parfait merci
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 janv. 2024 par Guest Service Manager, Direction de l'hôtel
Bonjour Alexandre,Merci d'avoir choisi notre hôtel ! Nous sommes ravis de constater que vous avez évalué votre expérience chez nous avec un parfait 5 sur 5. C'est un immense plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous travaillons continuellement pour offrir des expériences exceptionnelles à nos clients, et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation.Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable.Encore une fois, merci pour votre choix et votre évaluation positive. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une hospitalité exceptionnelle.
par un voyageur vérifié
Publié le 31 déc. 2023 sur Expedia
Le restaurant ne sert pas en français. Nous sommes partis.
Attente de trois quart d'heure pour arriver, mais pas de possibilité d'arriver une heure avant.
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2 janv. 2024 par Guest Services Manager, Direction de l'hôtel
Chere MonickNous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est extrêmement important pour nous, et nous aimerions en apprendre davantage sur les aspects spécifiques de votre visite qui n'ont pas répondu à vos attentes. Cela nous aidera à prendre des mesures correctives pour améliorer nos services.Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Pourriez-vous s'il vous plaît partager plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions mieux comprendre et résoudre les problèmes rencontrés?Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 31 déc. 2023 sur Expedia
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
1 janv. 2024 par Guest Services Manager, Direction de l'hôtel
Dear Ramdane,We are delighted to receive your fantastic feedback about your recent stay! A perfect score of 5 out of 5 is truly gratifying for our entire team. It was our pleasure to serve you, and we're thrilled that you had a wonderful experience. Your kind words motivate us to maintain our high standards of service. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay whenever your travels bring you to Warm regards,
par un voyageur vérifié
Publié le 11 déc. 2023 sur Hotels
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15 déc. 2023 par Guest Services Manager, Direction de l'hôtel
Dear Sylvain,Thank you so much for your fantastic feedback and for awarding us a perfect 10 out of 10! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay. Our team takes great pride in providing exceptional service, and we're delighted that it left a positive impression on you.We look forward to the pleasure of welcoming you back for another outstanding stay. Warm regards,
par un voyageur vérifié
Publié le 10 déc. 2023 sur Expedia
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 déc. 2023 par Guest Services Manager, Direction de l'hôtel
Merci beaucoup Gaetan pour vos commentaires fantastiques et pour nous avoir attribué une note parfaite de 5 sur 5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour merveilleux. Notre équipe est fière de fournir un service exceptionnel, et nous sommes enchantés que cela vous ait laissé une impression positive.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un séjour exceptionnel. Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 3 déc. 2023 sur Expedia
I have stayed here multiple times for various types of stays. It has easily become my go to hotel when in Montreal. Service is great, rooms are spacious and clean, location is close to an abundance of restaurants and activities.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 déc. 2023 par Guest Services Manager, Direction de l'hôtel
Dear ChelseaThank you for choosing our hotel for multiple stays and for taking the time to share your experiences with us. Your continued patronage is truly appreciated, and we're delighted to have become your preferred hotel in Montreal. It brings us great joy to know that you have consistently enjoyed your stays with us. Your compliments about our excellent service, spacious and clean rooms are truly gratifying. Providing a positive and comfortable experience for our guests is always our top priority.We value your feedback immensely, and it serves as motivation for our team to maintain and exceed the standards you've come to expect. Your satisfaction is the best reward for our efforts.As your dedicated hosts, we look forward to welcoming you back on your future visits to Montreal.Thank you once again for your kind words.Warm regards,
par un voyageur vérifié
Publié le 3 déc. 2023 sur Expedia
Tout était parfait! Propre, confortable et abordable!
Les resto déjeuner c’était moyen mais semblait en manque de staff. Sinon rien à dire! Bon emplacement aussi:)
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 déc. 2023 par Guest Services Manager, Direction de l'hôtel
Cher Vanessa,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite, propre, confortable et abordable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous sommes désolés d'entendre que l'expérience au restaurant pour le petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison d'un manque de personnel. Nous prenons note de cela. Nous apprécions vos commentaires constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Si vous avez d'autres suggestions que vous aimeriez partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour rendre chaque séjour aussi agréable que possible.Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 3 nov. 2023 sur Expedia
Merci
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 nov. 2023 par Guest Services Manager, Direction de l'hôtel
Thank you for choosing our hotel for your recent stay and for sharing your feedback. Your comments are valuable to us, and we look forward to welcoming you back in the future. If you have any more suggestions or requests, please feel free to let us know.
par un voyageur vérifié
Publié le 30 oct. 2023 sur Expedia
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 nov. 2023 par Guest Services Manager, Direction de l'hôtel
Thank you for sharing your feedback and awarding us a 4 out of 5 rating. We appreciate your honest assessment and are thrilled to learn about your experience. If there are specific areas where we can further improve and earn that extra star, we'd love to hear your thoughts. It's our commitment to ensure your satisfaction, and we look forward to welcoming you back for an even more exceptional stay.Warm regards,
