"The hotel is defo not 5star. It looks grand from the outside. The pool may give the look of a 5 star but it most certainly is not. I would not go back ... " Plus
26 févr. 2020 par Kenzi Menara Palace
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi le Kenzi Menara Palace pour votre récent séjour à Marrakech. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison ! Bien cordialement, Mme. Ibtissam JAMILI Directeur Général
2 sept. 2019 par Kenzi Menara Palace
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre séjour au Kenzi Menara Palace. Nous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés et nous vous promettons de vous garantir un meilleur séjour, si vous décidez de séjourner de nouveau chez nous. Bien cordialement, Mme. Ibtissam JAMILI Directeur Général
23 avr. 2019 par Kenzi Menara Palace
Dear Guest, Thank you for staying with us at the Kenzi Menara Palace. We regret to have failed in our commitment to excellence. Kindly accept our sincere apologies for the inconveniences caused. We are looking forward to welcoming you son again among us. Sincerely yours, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
3 mai 2019 par Kenzi Menara Palace
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Kenzi Menara Palace. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et je ne manquerais pas de partager vos compliments à toutes nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Mme. Ibtissam JAMILI Directeur Général
15 mars 2019 par Kenzi Menara Palace
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre séjour au Kenzi Menara Palace. C'est avec toute l'attention habituelle que nous avons lu vos commentaires et bien évidemment nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons vivement avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin que votre expérience soit pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Mme. Ibtissam JAMILI Directeur Général
25 oct. 2018 par Kenzi Menara Palace
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Kenzi Menara Palace. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Mme. Ibtissam JAMILI Directeur Général
11 nov. 2016 par Mme Ibtissam JAMILI, Directeur général
Cher client, Je vous remercie de votre commentaire car votre satisfaction est notre but principal. Je note avec plaisir vos appréciations sur l’hôtel, le calme et les serveurs. Je note vos remarques sur la restauration et la navette dont je vous présente mes excuses pour ces maladresses qui ne sont pas coutumes de notre établissement. Dans l’attente d’avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau, afin de vous faire oublier les petits problèmes du premier séjour.
Kenzi Menara Palace & Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Non inclus
Kenzi Menara Palace & Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Kenzi Menara Palace & Resort vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine couverte. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et 10 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Kenzi Menara Palace & Resort offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Marrakech est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Kenzi Menara Palace & Resort possède 236 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, une baignoire à l'eau de source, des peignoirs et des chaussons. Cet hôtel de Marrakech offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Restaurant L'Insensé - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
L'Orientaliste - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Snack Pool Bar - Ce café en bord de piscine sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Saoussane - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine marocaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Cinecittà - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le O-SPA By Kenzi comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 4 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
