Les notes se basent sur un nombre total de 241 avis vérifiés
4,5 Propreté de la chambre
4,2 Services et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 4 janv. 2024 sur Expedia
👌
par un voyageur vérifié
Une Arnaque ‼️ Fuyez 🚫
Publié le 24 déc. 2023 sur HotelsPendant notre voyage de noces à Mahdia, l'expérience a été chaotique. En voulant réserver directement à l'hôtel, la réception nous a dirigés vers un numéro de mobile inaccessible(22163163) nous obligeant à passer par Hôtel.com. À notre arrivée, l'accueil a été désagréable, à l'exception d'une dame à la réception le lendemain matin. La suite était sale, glacée, sans bouteille d'eau (voir photos). De plus, une erreur de saisie a entraîné des frais supplémentaires injustifiés, soulevant des suspicions d'arnaque. Nous avons payé 151 euros en ligne lors de la réservation et 114 euros à l'arrivée, totalisant près de 375€/900dt, bien loin des 224€/751dt annoncés et facturés (voir facture).La qualité du buffet était en deçà des attentes pour un prétendu 5 étoiles du groupe Iberostar, une expérience globalement décevante. Plus jamais Royal MANSOUR ! A éviter 👎
par un voyageur vérifié
Publié le 7 nov. 2023 sur Expedia
Très bon personnel!
par un voyageur vérifié
Publié le 4 nov. 2023 sur Expedia
L'accueil à la réception laisse à desirer voire médiocre
par un voyageur vérifié
Publié le 3 oct. 2023 sur Expedia
Qualité de service médiocre
par un voyageur vérifié
Publié le 4 sept. 2023 sur Expedia
par un voyageur vérifié
Publié le 27 août 2023 sur Expedia
I recently had the pleasure of staying at the Iberostar hotel, and I must say it was an exceptional experience from start to finish. From the moment I walked in, I was greeted with warmth and hospitality that made me feel right at home.
I want to extend a special thanks to Mr. Chokri, whose welcome and kindness were truly outstanding. His personal touch and genuine care for the guests made my stay even more memorable. It's people like him who make a difference in a hotel experience.
I'd also like to commend Affat, the receptionist, for being incredibly kind and helpful throughout my stay. Her professionalism and willingness to assist with any inquiries or requests were greatly appreciated.
The hotel itself was beautiful, with comfortable rooms, stunning views, and a range of amenities that ensured a relaxing and enjoyable stay. The food at the on-site restaurant was delicious, and the overall atmosphere was inviting and tranquil.
I can wholeheartedly recommend the Iberostar hotel to anyone looking for a top-notch hospitality experience. My thanks go out to Mr. Chokri, Affat, and the entire staff for making my visit so memorable. I look forward to returning in the future.
Thank you, Iberostar, for a fantastic stay!
par un voyageur vérifié
Publié le 26 août 2023 sur Expedia
Nous avons été très bien accueillis par le personnel de l'hôtel, et tout particulièrement par M. Chokri, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une attention aux moindres détails. La nourriture était excellente, et celle servie au restaurant Nuba était tout simplement succulente. Nous tenons également à souligner le service exceptionnel de Hssan au restaurant Nuba, qui a contribué à rendre notre expérience culinaire encore plus agréable. Merci beaucoup pour ce merveilleux séjour ; nous reviendrons lors de notre prochain voyage en Tunisie.
par un voyageur vérifié
Publié le 25 août 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 29 juil. 2023 sur Expedia
