Les notes se basent sur un nombre total de 2 809 avis vérifiés
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Services et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 12 janv. 2024 sur Expedia
Hôtel parfaitement situé au coeur de Covent Garden. Nous n'avons pratiquement pas pris de transport et tout visité a pied. Personnel de réception à l'écoute et reactif, salle de sport, restaurant, bar, et service portier a l'entrée tout était parfait. Seul bémol, bien que le personnel parle plusieurs langues aucun ne parlait Français. Surprenant pour un Hôtel 4 étoiles dans un pays voisin a la France. Nous sommes d'une génération ou l'enseignement de l'anglais etait loin d'être de qualité et efficace. La communication a été compliqué. Heureusement il y a Google traduction !
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12 janv. 2024 par Eva , Direction de l'hôtel
Dear Elisabeth,Thank you for your feedback, we appreciate your kind words. Warm Regards,
par un voyageur vérifié
Hotel central et agréable
Publié le 7 janv. 2024 sur HotelsC'est globalement un bel hôtel 1900 , très bien placé, avec un personnel très sympathique. Certes les chambres ne sont pas très grandes et pas très lumineuses mais elles sont confortables, très propres, et avec des matériaux de qualité avec un programme green intelligent (réduction quotidienne de 7 livres sur les cocktails si on ne nettoie pas votre chambre), diverses petites attentions (50 livres offertes au resto). Le petit déjeuner est très très copieux mais j'aurais préféré qu'il y ait moins mais de meilleure qualité. 3 ascenseurs pour tout l'hotel c'est un peu juste mais c'est quand même plutôt fluide. Hôtel globalement agréable.
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9 janv. 2024 par Eva , Direction de l'hôtel
Dear Guest,Thank you for your feedback, we appreciate your time!Kind Regards,
par un voyageur vérifié de Cap d 'AIL
Publié le 3 janv. 2024 sur Expedia
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24 janv. 2024 par Sedat, Direction de l'hôtel
Dear Dominique, Thank you for taking your time to leave us a review. we are glad you enjoyed your stay and wish to see you again!Warm regards, Sedat
par un voyageur vérifié
Publié le 2 janv. 2024 sur Hotels
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6 janv. 2024 par Sedat, Direction de l'hôtel
Dear Jean, Thank you for taking your time to leave us a review, we are glad you enjoyed your overall stay!Warm regards, Sedat
par un voyageur vérifié
Publié le 29 déc. 2023 sur Expedia
L’hôtel est très bien situé, près des objectifs touristiques,plusieurs salles de théâtres,et à proximité des moyens de transport. Nous avons aussi apprécié la propreté de l’hôtel,la gentillesse du personnel, le restaurant qui offre des choix variés.Les petites attentions pendant Noël on était grandement apprécié également.Je recommande fortement l’hôtel.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 déc. 2023 par sedat, Direction de l'hôtel
Dear Dana, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that our hotel's location, proximity to attractions, and theaters, along with the cleanliness, restaurant variety, and the warmth of our staff, all contributed to making your stay enjoyable. The festive touches during Christmas were a pleasure to provide.We greatly appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to the area.Warm regards,Sedat
par un voyageur vérifié
Très bon séjour en couple
Publié le 25 déc. 2023 sur HotelsSéjour en couple très bien, nous avons été satisfait. Concernant la chambre, nous avions opté pour une chambre Cosy double et notre lit était collé contre le mur. La fenêtre était petite et ne s’ouvrait pas vraiment, on ne pouvait pas passer la tête et la bouche d’aération se trouvait devant la fenêtre
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 déc. 2023 par sedat, Direction de l'hôtel
Dear Delphine, Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience. We're thrilled to hear that you had a satisfying stay as a couple.We regret that the room layout and amenities didn't entirely meet your expectations. Your feedback about the Cozy double room layout with the bed against the wall and the window configuration is valuable. We strive to ensure all our guests have a comfortable and enjoyable stay, and we apologize for any inconvenience caused by these aspects of the room.Your comments regarding the window size and limited opening, as well as the air vent placement, have been noted. We will review these aspects to ensure that future guests' experiences are improved.We're glad that despite these concerns, you found your stay overall to be enjoyable. If your travels bring you back to our area, we'd love the opportunity to provide you with an even better experience.Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back soon!Warm regards, Sedat
par un voyageur vérifié
Publié le 23 nov. 2023 sur Expedia
At the réception the woman was speaking with an howfull accent, I could not understand what she was asking me. Instead of speaking slowly she was not making any effort to make me understanding. It is not so difficult to articulate.
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29 nov. 2023 par Eva , Direction de l'hôtel
Dear Gerard,Thank you for your feedback. Kind Regards,
par un voyageur vérifié
Nice hotel will come back
Publié le 22 nov. 2023 sur HotelsOne night stay. Great location close to Covent Garden. Had a superior room but still very small! but very tidy, only thing missing was a proper desk to work from. Lobby and bar area are really nice. Great location for the theatres. Will definitely stay again.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 nov. 2023 par sedat, Direction de l'hôtel
Dear Ramin, Thank you for your recent stay and valuable feedback. We're glad you found our location convenient and enjoyed our lobby and bar area.We've noted your comments about the room size and the need for a desk. Your insights are appreciated and will help us enhance our services for future stays.We're excited to welcome you back for another great stay near Covent Garden!Best regards,Sedat
par un voyageur vérifié
Publié le 14 nov. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 nov. 2023 par Sedat, Direction de l'hôtel
Dear Cedric,Thank you for leaving us a positive review, we are glad you enjoyed your stay! we wish to see you again in the future. Warm regards, Sedat
par un voyageur vérifié
Publié le 4 nov. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
7 nov. 2023 par Eva , Direction de l'hôtel
Dear guest,Thank you for taking the time to leave us a feedback. Kind Regards,
