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"Only thing I didn’t like was the cost of the room didn’t include breakfast! It’s not a cheap stay .. " Plus
3 nov. 2021 par Meski
Hi Megane, Thanks for the great five-star feedback. We're so fortunate to have a devoted staff here at the Hard Rock Hotel London. They are trained to pay close attention to the details that can impact your visit and they loved the compliments on their efforts. We are also delighted you enjoyed your well appointed room and our selection of breakfast that we have on offer. It makes us happy to know you received the hospitality you deserve and we hope you will visit us again soon whether it be for business or pleasure. We cannot wait to welcome you back soon. Guest Services
7 mai 2023 par Meski
Dear Manuela,Thank you for taking the time to rate your recent stay at Hard Rock Hotel London. We are so proud the quality of the service contributed to an enjoyable stay and hit all the right notes. We look forward to have you back for another authentic experience that rock. Until we meet again stay safe.Best wishes,Guest Services
1 mai 2023 par Meski
Dear Pascale,We love hearing that you had such an excellent time with us at Hard Rock Hotel London that you took the time to rate your recent visit, We hope that you will return again in the future for another stay that hits all the right notes and we hope that will be soon! Bestwishes,Guest Services
6 oct. 2022 par Meski
Dear Wayne,Thank you for your online feedback. We are delighted you enjoyed your stay overall. You can always add breakfast to your booking upon check in. We hope to see you soon.Kind regards,Guest Services
26 juil. 2022 par Meski
Dear Debora, Wow, thank you for your online feedback following your recent stay at Hard Rock Hotel London. The wonderful details and descriptions you provided really show the level of service and accommodations one will receive when staying at the Hard Rock Hotel London. Pair that with our amazing location and fantastic views of our capital. It also makes us proud to learn the team enhanced your stay and left you with an overall great impression of the level of dedicated service we strive to provide to our guests. Thank you for being our guest and we would love to have you back for another stellar stay. We hope that is sooner than later!! Stay safe until we meet again. Guest Services
4 mai 2022 par Meski
Hi Heli, Thank you for your online feedback. We are delighted you found the location of the hotel ideal and enjoyed our selection of breakfast. Not all rooms comes with a view. On your next stay if you are not happy with the room you were allocated please do speak to any of our reception team and they will do their best to move you to another room to make sure you are comfortable. Kind regards, Guest Services
16 juil. 2021 par Meski
Hello, Thank you for staying with us and taking the time to let us know about your experience. We are so sorry for the lack of knowledge from our team. We are so sorry that you found the bathroom small. Due to the building being a Grade 2 listed building and not a purpose built hotel we have several bedrooms and bathrooms of differing, unique shape and size. We hope you will give us another chance as we would love for you to enjoy the exceptional stay you deserved on this trip. Guest Services
7 juil. 2021 par Meski
Hi thanks for the top score! We are thrilled to know that you were treated to our rock star treatment and look forward to welcoming you back for another super stay soon! Guest Services
9 mars 2020 par Meski
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate your stay with us. We are truly sorry to know that you didn't have a 5* experience. However, we do hope that you will return to sample our usual superior hospitality. Kind regards, Guest Relations
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Cumberland Hotel offre également un centre de fitness, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Cet hôtel 4,5 de Londres est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Réductions disponibles pour le parking à proximité , Réservations obligatoires pour le parking à proximité
The Cumberland Hotel possède 900 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner anglais en semaine de 06 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 30.
Sound Cafe - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise. Réservation obligatoire.
Sound Sports Bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes JCB International et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
