"Photograph of internal courtyard misleading as it was not possible to have breakfast or a drink there. Large breakfast room rather dark and in semi-ba ... " Plus
21 mars 2024 par Marta Sousa
Cara Sra. Barbara,Muito lhe agradecemos a pontuação máxima que atribuiu ao nosso Hotel e ao nosso serviço. Desejamos voltar a recebê-lo em breve com a qualidade habitual do nosso Hotel.Melhores cumprimentos,Marta SousaGuest relations manager
28 juin 2022 par Ana Cláudia Branco - Guest Experience Manager
Sehr geehrter Gast, Sehr schätze Ihre Kommentare über den Zustand unserer Hotel. Wir bemühen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu befriedigen und ihren Komfort und Wohlbefinden zu fördern. Es ist mit besonderer Wertschätzung, die wir unser Ziel erreicht! Wir hoffen, Sie in einem der Real Hotels wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ana Cláudia Branco Guest Experience Manager Hinweis: Dieser Beitrag wurde mit Hilfe eines Übersetzungsprogramm so geschrieben, wir entschuldigen uns für etwaige Fehler, die eventuell existieren
28 avr. 2022 par Ana Cláudia Branco - Guest Experience Manager
Dear Guest, Thank you for sharing your opinion. We regret that your experience was not the perfect experience that we strive to provide to our Guests. However, we would like to thank you for all your suggestions which are extremely important for our improvement and they will be taken into consideration by our management team. Beside that, we feel happy to know that our team was a positive aspect of your stay. We sincerely hope you can reconsider your overall opinion and give to us a second opportunity to provide you a memorable stay according to our high standards. Best regards, Ana Cláudia Branco Guest Experience Manager
28 sept. 2021 par Ana Cláudia Branco - Guest Experience Manager
Sehr geehrter Gast, Sehr schätzen Ihr Kommentar, als auch die maximale Punktzahl zu unserem Hotel und unserem Service zugeordnet. Wir hoffen, Sie in einem der Real Hotels Group wieder begrüßen zu dürfen. Grüße, Ana Cláudia Branco Guest Experience Manager Hinweis: Dieser Beitrag wurde mit Hilfe eines Übersetzungsprogramm so geschrieben, wir entschuldigen uns für etwaige Fehler, die eventuell existieren
3 févr. 2020 par Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
Dear Guest, Thank you for sharing your opinion. We are glad to hear that you have choosen us to celebrate your birthday and that you consider us a very good hotel. We are looking forward to welcome you back. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
2 janv. 2020 par Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
Dear Guest, We really appreciate your feedback and we are happy to learn that you enjoyed your experience with us. Our guest`s satisfaction is extremely important to us. Therefore, we would like to assure you that we will do everything we can to improve continuously. We hope to have the great pleasure of welcoming you again soon. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
11 déc. 2019 par Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
Dear Guest, First we would like to apologize for not answering you in Finnish. Thank you so much for your feedback. We regret that your experience with us was not the great experience that we strive to provide to all of our Guests. We will continue trying to always provide a high-quality service in all areas and circumstances. We look forward to welcoming you again, hopefully soon. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
13 déc. 2019 par Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung, vor allem für die freundliche Kommentare über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die sehr geschätzt wurden. Wir hoffen, dass Sie (a) im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
11 déc. 2019 par Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
Dear Guest, We would like to thank you for your comments. We regret that your stay with us was not the great experience that we strive to provide to all of our Guests. We look forward to welcoming you again, hopefully soon, for a better experience. Kind Regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
5 déc. 2019 par Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir sind sehr erfreut, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns extrem wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder für eine weitere tolle Erfahrung im Hotel Real Palácio willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager
Hotel Real Palacio ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de remise en forme, un bain à remous, et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Real Palacio offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 5 de Lisbonne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel Real Palacio possède 147 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Lisbonne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Real Cozinha Restaurante - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine portugaise. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Real Sports Bar - bar sportif sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
