Les notes se basent sur un nombre total de 15 686 avis vérifiés
3,4 Propreté de la chambre
3,4 Services et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,1 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 12 janv. 2024 sur Expedia
Desuet, mal entretenu
Nous avons manqué d’eau chaude…
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
12 janv. 2024 par Jordan W. Guest Experience Coordinator, Direction de l'hôtel
Je tiens à présenter mes excuses les plus sincères pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre récent séjour au Rio. Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison du manque d'eau chaude et de l'état insatisfaisant de nos installations. Le confort de nos clients est une priorité absolue, et nous sommes désolés que vous ayez été affecté par ces problèmes. Nous prenons ces préoccupations au sérieux et nous engageons à résoudre ces problèmes rapidement. Notre équipe de maintenance travaille activement pour rétablir l'eau chaude et entreprendre les travaux nécessaires pour améliorer la qualité de nos installations.
par un voyageur vérifié
Publié le 26 déc. 2023 sur Expedia
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
16 janv. 2024 par Jordan W. Guest Experience Coordinator, Direction de l'hôtel
Thank you for your rating. We are working to improve our resort to earn your 5-star review for service in all areas. We hope we can welcome you back to Rio Las Vegas on your next trip with our renovations complete for you to enjoy the reimagined Rio.
par un voyageur vérifié
Publié le 26 nov. 2023 sur Expedia
Belle chambre spacieuse et confortable
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
1 déc. 2023 par Jordan. W Guest Experience Coordinator, Direction de l'hôtel
We’re thrilled you enjoyed your time with us in one of our newly renovated rooms, Martine. We appreciate you taking the time to provide your feedback and we hope to welcome you back to Rio Las Vegas in the future.
par un voyageur vérifié
Publié le 31 oct. 2023 sur Expedia
Tres belle place pour le prix 113 cad mais loin de la strip a 15 min de marche
par un voyageur vérifié
Publié le 11 oct. 2023 sur Expedia
Les chambres sont magnifique, spacieuse, et le personnel amical et accueillant
par un voyageur vérifié
Publié le 27 sept. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
28 sept. 2023 par Latrice, Direction de l'hôtel
"Hello, I would like to thank you for taking the time to express your comments concerning your visit. We’re sorry you were disappointed with your stay. We are working hard daily to improve the Hotel/Casino so that our guest can have a fantastic experience. Please have a great day."
par un voyageur vérifié
Publié le 20 sept. 2023 sur Expedia
Je n’ai pas aimé
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 sept. 2023 par Ben, Direction de l'hôtel
Hello Souadou, I would like to thank you for taking the time to express your comments concerning your visit. We’re sorry you are disappointed, and we will work hard to fix the issue you experienced. I hope you will view this negative experience as an isolated incident.
par un voyageur vérifié
Publié le 15 sept. 2023 sur Expedia
3 h pour faire le check in et la place as plusieurs restaurants de fermer pas vraiment service
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 sept. 2023 par Issac, Direction de l'hôtel
Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions. Sachez que nous travaillons pour résoudre les défis auxquels vous avez été confrontés. La satisfaction des clients est notre priorité numéro un.
par un voyageur vérifié
Publié le 24 août 2023 sur Expedia
More restaurant/shop should be open 24h/7
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
24 août 2023 par Ruby, Direction de l'hôtel
We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us! Guest satisfaction is our number onepriority and we will work hard to fix on the issue you experienced. I hope you will view this negative experience as an isolated incident. We look forward to welcoming you back on your next visit!
par un voyageur vérifié
Publié le 15 juin 2023 sur Expedia
Pas de commentaires
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
16 juin 2023 par Issac, Direction de l'hôtel
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Please know that we are working to resolve the challenges you faced. Guest satisfaction is our number one priority. We look forward to welcoming you back on your next visit!
