13 juin 2019 par Sila B - R&R Manager
Dear Guest, Thank you for your feedback. We hope we can able to welcome you soon to replace better The Elysium experience to your current momories. Best regards,
2 janv. 2019 par Sila B - R&R Manager
Dear Guest, Thank you for sharing your experience at The Elysium Istanbul. We hope to welcome you back soon. Sincerely,
20 mai 2019 par Guest Services Management
Dear Valued Guest, Thank you for your high rating! We hope to see you again in the nearest future. Best Regards. / Guest Services Management
13 mai 2019 par Guest Services Management
Dear Valued Guest, Thank you for your high rating! We hope to see you again in the nearest future. Best Regards. / Guest Services Management
30 avr. 2019 par Sila Babila - Revenue Manager
185/5000 Liebe Merve, Vielen Dank für Ihre freundliche Antwort. Wir sind froh zu hören, dass wir Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt im Allgemeinen bieten konnten. Wir hoffen Sie bald begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
11 mars 2019 par Sila B - R&R Manager
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are very sorry to learn that we were not able to provide you smooth and comfortable stay in general. We would like to assure you that, we took necessary actions to prevent further dissatisfaction. Hope to be able to welcome you back soon by offering our usual service of excellency which named Elysium service. Best regards,
8 avr. 2018 par Sila B.
Lieber Gast, Es tut uns sehr leid, von den Unannehmlichkeiten zu erfahren, die Sie während Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel erfahren haben. Wir wünschten, wir hätten in der Lage gewesen, Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts vollständig zu erfüllen. Bitte entschuldigen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für all diese Unannehmlichkeiten, die nicht unseren üblichen Servicestandards entsprechen, und seien Sie darüber informiert, dass wir alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen haben, um zu verhindern, dass ähnliche Probleme erneut auftreten. Wir hoffen, dass wir bald die Gelegenheit haben werden, Sie wieder zu begrüßen. Wir werden Ihnen die Möglichkeit geben, Sie zu überzeugen, ein höheres Niveau zu erreichen, indem wir Ihnen unseren verbesserten Service, unsere Qualität und unsere türkische Gastfreundschaft anbieten. Mit freundlichen Grüßen,
Les infrastructures suivantes seront indisponible du 12 mars 2024 au 31 mars 2024 (ces dates sont sujettes à modification) :
The Elysium Taksim Special Class vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un centre de remise en forme et un bain à remous. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'hébergement abrite un centre d'affaires ouvert 24 h/24. Très pratique pour les voyages d'affaires, The Elysium Taksim Special Class offre également un sauna, une bibliothèque et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel de Istanbul met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking Longue durée (en supplément) , Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
The Elysium Taksim Special Class possède 208 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Istanbul offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.
Fanus Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des massages suédois et des massages thaïs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que The Elysium Taksim Special Class propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet établissement facture des frais de service de 10 % pour les achats de nourriture et de boissons sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces.
Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.