"The room we were allocated was very noisy, Building work from the property next door started at 8am every morning drilling and hammering, then it woul ... " Plus
21 mars 2018 par Kim Nguyen, Hotel Manager
Dear SOPHIE, It is a great pleasure to hear your kind feedback on Hanoi Brilliant Hotel & Spa. We are very much pleased you were thoroughly satisfied with your stay in Hanoi and the location, staff, quietness, cleanliness, price were to your liking. Indeed, the hotel is right behind Hoan Kiem Lake and close to many popular attractions and shops. Also, we are glad that our offer of a Deluxe room with window to you made your stay more special. It is your positive review that drives us to work harder in order to deliver such a premium quality of service to guests. We are looking forward to having another chance to pamper you here in Hanoi. With best regards, Kim Nguyen Hotel Manager
24 juil. 2019 par Best regards. Dante Hua. Customer Service Manager.
Dear Valued Guest. Thank you very much for spending your time review our Hanoi Brilliant Hotel and Spa. We are sorry for the unexpected noise from our neighbour as we have informed you when check in. We have tried many times to report this problem with the police and talk with our neighbour but it still happen. We hope to have a chance welcoming you back for better experience. Best regards. Dante Hua. Customer Service Manager.
Hanoi Brilliant Hotel and Spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hanoi Brilliant Hotel and Spa offre également des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du café dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24), d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert vers la gare. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Hanoi Brilliant Hotel and Spa a subi une rénovation complète en mars 2022. Cet hôtel 4 de Hanoï est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking pour RV, bus et camions (en supplément) , Parking (emplacements limités) , Réductions disponibles pour le parking à proximité , Réservations obligatoires pour le parking à proximité
Hanoi Brilliant Hotel and Spa possède 30 chambres comprenant la climatisation, des cheminées et des minibars. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des chaussons, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine vietnamienne et sert le petit-déjeuner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le The Touch Spa comprend des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple et des espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 9 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 7 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 24 heures avant l’arrivée, grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Hanoi Brilliant Hotel and Spa propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes JCB International. Espèces non acceptées.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.