Les notes se basent sur un nombre total de 171 avis vérifiés
3,7 Propreté de la chambre
3,6 Services et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,6 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 3 sept. 2023 sur Expedia
Please Attention... I had booked an all-inclusive package (the only one available in this app)
but upon arrival, I was informed that only breakfast was included. They explained it was a mistake in the Expedia app and when we called the support they said that we should've checked their website because it's indeed an error in the app. Unfortunately, NO refund was provided. It turned out to be quite an unexpected and frustrating situation.... THE WORST BOOKING WE DID THROUGH THIS APP !!
par un voyageur vérifié
Publié le 22 mai 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
6 juil. 2023 par WIEM TRABELSI , Direction de l'hôtel
Merci pour votre feedback nous apprécions
par un voyageur vérifié
Pas de chambre à l'arrivée
Publié le 4 oct. 2022 sur HotelsPremier jour : pas de chambre disponible j'ai jamais vu cela. Pour avoir une chambre qui ne donne pas sur la mer alors qu'on a payé plus pour avoir cette vue.
par un voyageur vérifié
Publié le 28 sept. 2022 sur Expedia
Hôtel à hammamet sud situé directement sur la plage pas loin du médina pour le personnel ils sont excellent et actif surtout ceux du buffet ,les chambres sont grandes avec une belle et grande piscine
par un voyageur vérifié
Publié le 20 août 2022 sur Expedia
Very good
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 août 2022 par Wiem TRABELSI Online Manager , Direction de l'hôtel
Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us. It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured that we will take you comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit.Warm regards
par un voyageur vérifié
Séjour parfait.
Publié le 15 août 2022 sur HotelsBelle établissement.
La plage est superbe.
Chambre vue mer très confortable.
Buffet extra.
Emplacement facile.
Nous reviendrons.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 août 2022 par Wiem TRABELSI Online Manager , Direction de l'hôtel
Nous venons de partager votre chaleureux commentaire avec toute notre équipe, et avec un grand bonheur ! Nous vous remercions tous sincèrement.Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement
par un voyageur vérifié
Publié le 18 juil. 2022 sur Expedia
Un excellent séjour je pense de revenir prochainement
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 juil. 2022 par WIEM TRABELSI , Direction de l'hôtel
Nous vous remercions pour votre avis concernant votre séjour au Golden Tulip Taj Sultan , c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs.
l'hôtel s'efforce continuellement de répondre à vos besoins et attentes. C'est en effet grâce à vos feed-backs que nous progressons au quotidien.
Wiem TRABELSI
E-COMMERCE MANAGER
par un voyageur vérifié
Publié le 13 juin 2022 sur Expedia
Ce n'est absolument pas un 5 étoiles. L'hôtel est vétuste, pas entretenu, manque de propreté, aucun service, de l'attente pour toute demande, pas de téléphone dans une suite, des rideaux déchirés, des chaises tachées et/ou cassées. Les serviettes se toilettes tachées, des peignoirs usés... un hôtel à fuir !!!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 juil. 2022 par WIEM TRABELSI , Direction de l'hôtel
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce partage d'expérience et sommes extrêmement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte les motifs de votre insatisfaction et travaillons à les corriger sans attendre
Wiem TRABELSI
E-COMMERCE MANAGER
par un voyageur vérifié
Service impeccable mais connexion wifi instable
Publié le 15 nov. 2021 sur HotelsLe séjour s'est bien passé. Le service est exellent. Le personnel est toujours à l'ecoute et trés professionel. Le seul probléme que j'ai rencontré est la non présence de connexion wifi stable, ce qui pose un gros problème pour travailler et consulter mes mails. Malgré mes plusieurs demandes, le problème n a pas été résolu. C'est un peu decevant pour le standing de la chambre que j'ai réservée. A améliorer rapidement.
par un voyageur vérifié
