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"Location was good Cleanliness good but room very worn Food, ok great starter but mains weren’t great staff in restaurant were all over the place Bar, ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 13 Mar 2020

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Chambre Double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Simple

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Description de l’hôtel

Lors de votre séjour dans Edinburgh Grosvenor Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Princes Street. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un bar. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort à la réception et un centre d'affaires
  • À moins de 15 minutes à pied de Centre international de conférence d'Édimbourg (EICC) et Princes Street Gardens
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Edinburgh Grosvenor Hotel basée sur 18 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,3 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Edinburgh Grosvenor Hotel

Tout le monde (7) Couples (7) Affaires (1) Famille (4)
3 sur 5
Location was good Cleanliness good but room very worn Food, ok great starter but mains weren’t great staff in restaurant were all over the place Bar, bar man was lovely really nice to all people made everyone feel welcome I don’t remember his name he had glasses and a red beard We only stayed one night would I stay again Yes

Publié par le 13 mars 2020

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5 sur 5
Würde sofort wieder gehen. Das Hotel braucht ein wenig Renovation.

Publié par le 9 mars 2020

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2 sur 5

Publié par le 14 janv. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
3 sur 5

Publié par le 12 janv. 2020

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5 sur 5
The location was great for getting about also the staff were very helpful. The breakfast was delicious

Publié par le 10 déc. 2019

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5 sur 5
Excellent location good service and wonderful stay

Publié par le 25 nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25 nov. 2019 par Ashley

Thank you so much for your review! We are delighted you had a wonderful stay and hope to welcome you back in the near future! Kind Regards, Ashley

2 sur 5
Dirty and dated property in serious need of a deep clean and modernisation

Publié par le 2 nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4 nov. 2019 par Ashley

Thank you for taking the time to leave your review. Please accept our sincerest apologies regarding the issues you faced. We are working very hard to improve in all areas with staff training and development. We are also working hard to allow us to invest in the property and to improve the overall appearance of the hotel. We hope you will give us another opportunity in the near future so we can show you our improvements and give you a true experience of a stay at the Edinburgh Grosvenor Hotel. Kind Regards, Ashley

4 sur 5
My room was in a block across the street from the main reception area, this was a bit unusual.

Publié par le 17 sept. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

17 sept. 2019 par Ashley

Thank you for taking the time to write your review! We hope to welcome you back to the hotel in the near future! Kind Regards, Ashley, Events Executive

1 sur 5
Old property, not properly cleaned.... mold on bath curtains, hairs on bedsheet....

Publié par le 3 sept. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5 sept. 2019 par Ashley

Thank you for your review! We want to extend our sincerest apologies concerning the issues that you faced regarding cleanliness. We pride ourselves in maintaining the highest quality of standards for our customers so we are disappointed to learn that we let you down on this occasion. We are investigating this matter and training will be provided where needed so that this issue is not repeated. We do hope you will give us another opportunity in the near future so we can show you our improvements and give you a true experience of a stay at the Edinburgh Grosvenor Hotel. Kind Regards, Ashley Events Executive

2 sur 5
Our luggage was kept in storage as we arrived early but when we got back later at night it couldn't be found. Was told the night porter would look for it and bring it to the room. 30 minutes later still no sign (it was 12 midnight) so went back to reception. When eventually found was left to take to room myself. Bedroom furniture very outdated, wardrobe door off its hinges, creaky floor and bed.

Publié par le 26 août 2019

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À propos de l’hébergement Edinburgh Grosvenor Hotel

Lieu Grosvenor Street, Edinburgh, Scotland EH12 5EF

Aperçu de l’hébergement

L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 9 des salles de réunion. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 311 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Edinburgh Grosvenor Hotel offre également un personnel polyglotte, des journaux gratuits dans le hall et une laverie. Cet hôtel 4 étoiles de Édimbourg met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 184 chambres
  • 4 ???
  • 2 ???
  • 3345 pieds carrés
  • 311 mètres carrés
  • ??? 1850
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Bar ou salon
  • Café
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit dans les espaces communs

Parking

Réductions disponibles pour le parking à proximité

Transport

  • Gare : Gare de Haymarket (0,5 km)
  • Station de métro : Haymarket Tram Station (0,3 km)

Services dans la chambre

Edinburgh Grosvenor Hotel possède 184 chambres comprenant un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Édimbourg offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision LCD
  • Numériques
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Chauffage
  • Ventilateurs
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.

Edinburgh Grosvenor Hotel possède un restaurant servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Appareils d’assistance auditive mis à disposition

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à minuit
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 GBP par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • L’hébergement est fermé après son nettoyage
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • La température des membres du personnel n’est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des voyageurs n’est pas vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Service de restauration/d’étage sans contact disponible
  • Il est interdit de laisser les animaux de compagnie sans surveillance
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • Il n’est pas nécessaire de réserver l’accès aux installations
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Animaux de compagnie admis dans certaines chambres uniquement
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. We’re Good To Go (Royaume-Uni)
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Intervalle prévu entre les séjours des clients - 48 heures

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 12.00 GBP par personne
  • Animaux de compagnie : 10 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Edinburgh Grosvenor
  • Edinburgh Grosvenor Hotel Hôtel
  • Edinburgh Grosvenor Hotel Édimbourg
  • Edinburgh Grosvenor Hotel Hôtel Édimbourg

À savoir

  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Classement national

Cet hébergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'étoiles de la part de VisitScotland, l'office national du tourisme en Écosse.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.