"Location was good Cleanliness good but room very worn Food, ok great starter but mains weren’t great staff in restaurant were all over the place Bar, ... " Plus
25 nov. 2019 par Ashley
Thank you so much for your review! We are delighted you had a wonderful stay and hope to welcome you back in the near future! Kind Regards, Ashley
4 nov. 2019 par Ashley
Thank you for taking the time to leave your review. Please accept our sincerest apologies regarding the issues you faced. We are working very hard to improve in all areas with staff training and development. We are also working hard to allow us to invest in the property and to improve the overall appearance of the hotel. We hope you will give us another opportunity in the near future so we can show you our improvements and give you a true experience of a stay at the Edinburgh Grosvenor Hotel. Kind Regards, Ashley
17 sept. 2019 par Ashley
Thank you for taking the time to write your review! We hope to welcome you back to the hotel in the near future! Kind Regards, Ashley, Events Executive
5 sept. 2019 par Ashley
Thank you for your review! We want to extend our sincerest apologies concerning the issues that you faced regarding cleanliness. We pride ourselves in maintaining the highest quality of standards for our customers so we are disappointed to learn that we let you down on this occasion. We are investigating this matter and training will be provided where needed so that this issue is not repeated. We do hope you will give us another opportunity in the near future so we can show you our improvements and give you a true experience of a stay at the Edinburgh Grosvenor Hotel. Kind Regards, Ashley Events Executive
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 9 des salles de réunion. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 311 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Edinburgh Grosvenor Hotel offre également un personnel polyglotte, des journaux gratuits dans le hall et une laverie. Cet hôtel 4 étoiles de Édimbourg met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit dans les espaces communs
Réductions disponibles pour le parking à proximité
Edinburgh Grosvenor Hotel possède 184 chambres comprenant un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Édimbourg offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Edinburgh Grosvenor Hotel possède un restaurant servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Cet hébergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'étoiles de la part de VisitScotland, l'office national du tourisme en Écosse.