"The swimming pool was going through maintenance work. So we could not use it the first day. Otherwise the facilities lived up to our expectations. " Plus
5 janv. 2020 par Mercure Gold Hotel Team
Dear Guest, Thank you for staying with us and for sharing your feedback. We regret that we could not fully meet your expectation. It is our aim to provide a superior experience to all our guests and we do take constructive comments serious in order to improve our services and communication provided. Please rest assured that your concerns have been shared with the team. We hope that you will give us another chance to be in your service again in the future. Sincerely,
10 nov. 2019 par Mercure
Dear Valued Guest, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our hotel. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with your room, however we would like to take this opportunity to clarify that we allocate our rooms in accordance with the room category for which you can find a thorough description in our website, rooms with smoking and non smoking, for a future occasion we strongly recommend you to visit our website or contact our reservations team for all the relevant information on the room of your choice to make sure that you book the accommodation type that best meets your holiday needs and wishes. Once again, many thanks for your help to get to know the points where we can still improve the experiences of the ones that come to visit us and we truly hope to have the opportunity to welcome you back on your next visit. Sincerely, Chris Fourment General Manager
22 juin 2019 par Mercure
Dear Valued Guest, We would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to Mercure Gold Hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. We hope that your next visit will be as pleasant as the previous one and we look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Chris Fourment General Manager
6 avr. 2019 par Mercure
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback and we hope to see you back soon. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team
3 mars 2019 par Mercure Gold Hotel
Dear Guest, Thank you for selecting our hotel and the review of your stay. We like to apologize that our service failed to meet your expectation. It is our aim to provide superior service to all our guests and we believe in constant improvement. Please rest assured that your concerns have been shared with the team. We hope to better serve you in the future. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team
4 nov. 2018 par Manuel Garcia
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at Mercure Gold Hotel. We are glad that the location is fully convenient to your needs and you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager
24 nov. 2017 par Sven Drewitz
Dear Mr. Marc, Thank you for staying at Mercure Gold Hotel. We are glad that you enjoyed your stay. We look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Sven Drewitz General Manager
2 nov. 2019 par Mercure
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and we appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Chris Fourment General Manager
25 août 2019 par Mercure
Dear Valued Guest, We genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future. Sincerely, Chris Fourment General Manager
21 avr. 2019 par Mercure
Dear Guest, Thank you for sharing your experience and we hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team
Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 11 mars 2024 au 12 mars 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.
Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un hammam. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est offerte. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, une salle de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 68 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai offre également un centre de fitness, une terrasse sur le toit et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel de style méditerranéen de Dubaï est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai possède 184 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite certains jours seulement.
Senses - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert 24 h/24.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un hammam et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Veuillez noter que tous les clients, y compris les enfants, séjournant au Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai sont tenus de présenter une pièce d'identité valide lors de l'enregistrement, qui peut être soit un passeport soit une carte nationale d'identité. Les permis de conduire des E.A.U. ne seront acceptés que si leurs porteurs sont ressortissants des E.A.U. Les ressortissants des E.A.U. peuvent se présenter munis d'un passeport, d'une carte nationale d'identité ou au choix de leur permis de conduire des E.A.U.
Le nom figurant sur la carte de paiement utilisée au moment de l'enregistrement doit être identique à celui de la personne principale ayant effectué la réservation. Si cette carte n'est pas disponible, veuillez en avertir l'établissement au préalable afin d'obtenir le formulaire d'autorisation de paiement avec une autre carte.
Sachez que Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.