Aucun services aux repas, ne viennent mêmes pas faire le refile de café aux déjeuners.
Si tu désirs prendre un expresso ou autre sortes de cafés, tu dois le payer en plus.
Ne sont pas a l'affuts pour nettoyer la table au déjeuner laisse les tables se remplir
Le buffet dejeuner est tres ordinaire
Chambre tres ordinaire
Toilette a moitié bouchée
Meme pas un demi rouleau papier de toilette
Attendre tres longue a l'enregistrement
Pas de surclassement de chambre le statut gold aucunement recconu
Vraiment pas digne dun 5 étoiles mais plutot 3 serait ok
Allez y seulement si vous avez pas le choix car il a bcp mieux.
Tres déçu !
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 mars 2023 par Ade Pangestu, Direction de l'hôtel
Dear Mr. Frederic PageWarm greetings from Puri SantrianWe are deeply apologize that you were unhappy during stay with us. We have shared and investigated to our team as for our improvement to create guest satisfaction. Regarding the room, we had upgraded to our up level room category.Thank you for the review. Once again, we apologize for the inconvenience, we will continue to improve our services.Best regards,