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"Good lication, friendly cleaners, bar & reception staff. Nice rooms, but beware if booking a premium room, as their bathrooms have a missing 4th wall ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Wed 24 Apr 2019

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Chambre Double Design

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.
67 €* par nuit/chambre 17 avr. - 18 avr.

Suite Junior (Triple)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Double Premium pour 1 personne, vue piscine

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 1 max.

Suite Junior (Premium)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Quadruple Design (2 adults and 2 children)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Chambre Quadruple Design (3 adults and 1 child)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Lors de votre séjour dans AQUA Hotel Bertran Park, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Lloret de Mar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un restaurant sont disponibles.

  • Wi-Fi gratuit
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Plage de Lloret de Mar et à 14 minutes de Plage de Tossa del Mar
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément

Note de AQUA Hotel Bertran Park basée sur 12 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,8 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement AQUA Hotel Bertran Park

Tout le monde (8) Couples (2) Famille (1) Amis (1)
4 sur 5
La chambre etait spacieuse (je pense que l'on nous a surclassé). Même si l'établissement n'y est pour rien, le bruit dans la rue la nuit est vraiment gênant. Le personnel dans sa globalité est vraiment top.

Publié par le 27 mai 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

28 mai 2019 par Azucena

Cher client, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos prestations et apprécions votre compliment au personnel. Nous nous réjouissons que vous ayez trouvé la chambre qui vous a été attribuée à votre convenance. Nous nous excusons pour le déragement que vous avez eu par les bruits des alentours. Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Guest experience agent Aqua Hotel Bertran Park

5 sur 5

tres bon sejour personnel tres agreable

tres bon hotel accueil tres bien personnel au petit soin

Publié par le 27 mars 2016

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4 sur 5

Personnel très accueillant

Pros: La gentillesse des accueillants
Voyage sans but Avoir un point de chute Être bien reçu

Publié par le 2 sept. 2016

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5 sur 5

Publié par le 7 juil. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

7 juil. 2019 par Azucena

Dear guest, Thank you for your review and for choosing our hotel for your Lloret de Mar visit. The whole team of Aqua Hotel Bertran Park are delighted that you enjoyed your stay with us and hope we can welcome you back soon for another great stay. We will be always looking forward to welcoming you again. Kind regards, Guest experience agent Aqua Hotel Bertran Park

4 sur 5
Good lication, friendly cleaners, bar & reception staff. Nice rooms, but beware if booking a premium room, as their bathrooms have a missing 4th wall & there is a window from one of the 3 walls into the bedroom 🙈😱 Beans at breakfast are usually cold, as they are not left on a hot plate & the warm bulb above them produces less heat than a candle. However, there is a large selection of bread, croissants, cereal & salad. I'd recommend walking to Cala Banys & visiting Canyelles (If you walk around the cliffside, be prepared to go up & down LOTS & LOTS of steps, but it's worth it) 😊

Publié par le 24 avr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25 avr. 2019 par Azucena

Dear Guest, Thank you for your. We really appreciate you taking the time to share your recent stay at Aqua Hotel Bertran Park. We are happy to hear that all our team that came into contact with you from reception to room service treated you with friendliness and that you find the room you stayed nice in spite of the design of the bathroom. The point raised by you about the cold beans has been noted and will be brought to the attention of the concerned department. We have to agree with you about the beautiful places you recommend. For sure they deserve a nice walking around the cliffside to enjoy the sights next to the sea. I do hope we have the opportunity to welcome you back in the near future Yours sincerely, Guest experience agent Aqua Hotel Bertran Park

3 sur 5
Beautiful Hotel to stay, Staff and Boss not very good . Claners threw away my clothes and not even apologized to me. This is not okey. And the Boss was very cold to me in that case. No money back or a small favor for me. Really bad.

Publié par de Switzerland, le 30 juil. 2018

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2 sur 5

Hyvä aamupala ja netti.

Aivan liian meluisa, ei mitään äänieristystä. Mainostetaan aikuisten hotelliksi ja neljä tähteä. Nuoria juhlijoita ja henkilökunta ei puutu huoneissa mekaaniseen. En suosittele perheille. Jos alueelle menee, kannattaa ottaa auto jotta ei tarvitse jäädä kylän rantaan jos hakee rauhallisempaa rantaa. Ei mennä uudestaan.

Publié par le 28 juil. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

29 juil. 2018 par Azucena

Dear Marina, Thank you for stating your comments about your stay at Aqua Hotel Bertran Park. We are advertised as an adult-recommended hotel not an adult-only hotel what means that guests of all ages are welcome and in fact we are pleased to accomodate customers of all kind (adults, families, elderly an young people people) and nationalities. Lloret de Mar is a lively and lovely town with a main beach and nearby beaches that can be visited by car or by public transport. Our staff is always at our guests´ disposal to give all the required information. We are sorry that you missed the opportunity to enjoy the different options. We are sorry about your decision of not coming back but if you change your mind and give us another chance we will be very pleased to welcome you back. Kind regards, Aqua Hotel Bertran Park

5 sur 5
Es war ein super Aufenthalt. Das einzige was ein wenig störte, waren die Nachbarn. da man mit der Familie nicht auf Lloret de Mar gehen soll im Sommer sollte allen klar sein. Falls dies aber nicht der Fall ist, sollte man ein wenig tolleranter mit dem Lärm von anderen umgehen können.

Publié par le 23 juil. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24 juil. 2018 par Azucena

Dear guest, We are very pleased to know that you had a super stay at Aqua Hotel Bertran Park. Lloret de Mar is a lovely resort well known all around the world where tourists of all kind and nationalities are always welcome: families, young people, couples… and all of them depending on their interests will find something suitable. Tolerance is very important, but above all respect for the others. All in Lloret work hard to make our tourists enjoy their holidays and leave our town with an unforgettable memory. We are looking forward to welcoming you on your next visit in Lloret de Mar. Kind regards, Aqua Hotel Bertran Park

4 sur 5

Nice hotel with only a few weak points

A very nice hotel with delightful staff! They were all very accommodating and helpful. The hotel is designed very nicely, modern and clean. Lovely pool area and not too busy. Only a couple of points weren't ideal, thus stopping me giving it full marks: - the quality of the food at supper was not terrible, but also not great. A fair variation of things but not the greatest of quality sadly. Deserts, although. Ring colourful were horrendous and flavourless unfortunately! - you have to pay extra to use the room safe!! - good points are definitely helpfulness of the staff, being able to email reception and get them to print tickets for Marineland for free (thus saving entry fees), good cocktails in the evening and reasonable prices on drinks. Would stay again!

Publié par de guildford, surrey, England, le 23 août 2017

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1 sur 5

Didnt stay in this hotel

We never stayed in this hotel as it was overbooked. We were transferred to Hotel Anabel for 3 days and then we were to go to this hotel, but we liked the Hotel Anabel so much we asked you if we could stay there for the week and you obliged us to which we are very greatful Had a ball in Lloret de Mar

Publié par le 4 nov. 2015

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À propos de l’hébergement AQUA Hotel Bertran Park

Lieu Carrer Sant Josep 49, Lloret de Mar, 17310

Rénovations + fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 5 novembre au 31 mars.

Détails tout compris

AQUA Hotel Bertran Park propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

  • Tous les repas buffet et les snacks sont inclus

Non inclus

  • Pourboires

  • Repas sous forme de buffet compris
  • Pourboires supplémentaires acceptés
  • Pourboires non compris
  • Tous les repas compris

Aperçu de l’hébergement

AQUA Hotel Bertran Park propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. AQUA Hotel Bertran Park ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. AQUA Hotel Bertran Park offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Lloret de Mar est non-fumeurs.

  • 147 chambres
  • 7 ???
  • 2 ???
  • Snack-bar/épicerie
  • Chaises longues
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Terrasse
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Bar en bord de piscine
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Nombre de piscines extérieures : 1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : BLANES (Gare) (7,8 km)
  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers et depuis l'aéroport, et une navette vers les attractions locales disponibles moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

AQUA Hotel Bertran Park possède 147 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent des articles de toilette gratuits et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort dans la chambre
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.

Restaurant sur place - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Location de vélos sur place
  • Location de vélos à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Plongée à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampes dans les escaliers
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 10 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)

Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates). Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver une place de parking. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • L’hébergement n’est pas fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Service de restauration/d’étage sans contact disponible
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • Il est obligatoire de réserver l’accès à certaines installations
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des gants sont proposés aux voyageurs
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. Safe Tourism Certified (Espagne)
  • Numéro de registre hébergement : HG-000396
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le service d’étage propose des repas emballés individuellement.
  • Online penalty collection
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.32 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 17 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 12 EUR par adulte et environ 6 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 24 EUR par personne, aller simple
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 15 EUR par jour
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Coffre-fort dans la chambre : 4 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Aqua Hotel Bertran Park Hôtel
  • Aqua Hotel Bertran Park Lloret de Mar
  • Aqua Hotel Bertran Park Hôtel Lloret de Mar

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre avril et octobre.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.