"Friendly atmosphere, staff were fantastic. Seafood Buffet was also fantastic " Plus
16 mars 2023 par Gabriele Lombardo
Dear Daniel, Thank you for taking the time sharing your feedback, related to your recent stay with us.At the outset, I am very regretful for all the grievances you have experienced upon arrival. There are absolutely no excuses to justify those shortfalls, and please kindly accept my most unreserved apologies for all inconveniences caused. Please, rest assured that no efforts will be spared, moving forwards, to restore and improve our service standards, to the level we are known for and which you came to expect. We truly value your loyalty, and we look forward to the pleasure of welcoming you back in the near future. Please, feel free to contact me directly, if there is anything I can do to further assist you with.Yours sincerely,Gabriele LombardoGeneral Manager
21 févr. 2020 par Kattaleya
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
13 déc. 2019 par Gabriele Lombardo
Dear Customer, Thank you very much for this wonderful full marks on Shangri-La Hotel, Chiang Mai. Our unique Shangri-La hospitality from the heart, together with our undivided commitment to service excellence are indeed the key elements which differentiate us. We all look forward to the pleasure of welcoming you back very soon. Yours sincerely, Gabriele Lombardo General Manager
30 mars 2017 par Gabriele Lombardo
Dear Customer, Thank you for posting your review following your recent stay at Shangri-La Hotel, Chiang Mai and for sharing such great comments. I am delighted to learn that you were overall impressed by the heart-warming hospitality displayed by our colleagues and hopefully, you will return back again soon. Please, feel free to contact me directly if there is anything I can do to further assist you with. Yours sincerely,
Shangri-La Chiang Mai vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et un toboggan aquatique. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, 3 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Shangri-La Chiang Mai offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 étoiles de Chiang Mai met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Shangri-La Chiang Mai possède 277 chambres comprenant la climatisation, des cheminées et des minibars. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Chiang Mai offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Kad Kafe' - restaurant sur place.
China Kitchen - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Chi Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans le niveau tarifaire Petit-déjeuner pour les enfants âgés de 6 à 11 ans. Il peut être demandé sur place moyennant les frais indiqués pour le petit-déjeuner pour enfants. Aucuns frais de petit-déjeuner ne sont facturés pour maximum 2 enfants âgés de 5 ans et moins. Chaque enfant de cet âge supplémentaire peut bénéficier du petit-déjeuner moyennant les frais de petit-déjeuner pour enfants indiqués.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Alipay et WeChat Pay
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Shangri-La Cares (Shangri-La).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les frais de petit-déjeuner indiqués s’appliquent aux enfants jusqu’à 11 ans.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes de débit, les espèces, les paiements mobiles, les paiements Alipay et les paiements WeChat Pay. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Shangri-La Cares (Shangri-La).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
