Les notes se basent sur un nombre total de 35 avis vérifiés
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Services et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 16 oct. 2023 sur Ebookers
par un voyageur vérifié
Publié le 28 sept. 2022 sur Ebookers
Très bel emplacement
par un voyageur vérifié de Francheville
Publié le 30 sept. 2021 sur Expedia
Personnel très sympathique et disponible. Bonne cuisine. Établissement très propre. Chambre spacieuse. Très bel hôtel.
Superbe plage privée et piscine
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 oct. 2021 par Kahlua Hotel & Suites, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for sharing your generous comments. It makes us feel great to know that all elements of your stay combined to create a memorable holiday and we sincerely hope to welcome you back for your next visit to Crete.
par un voyageur vérifié
Publié le 19 sept. 2021 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 sept. 2021 par Kahlua Hotel & Suites, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for sharing your experience regarding your stay with us, since it provides us a valuable insight that helps to improve our service and performance. We wish to be given the pleasure to accommodate you again in the near future.
par un voyageur vérifié
Publié le 16 sept. 2021 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 sept. 2021 par Kahlua Hotel & Suites, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for sharing your experience regarding your stay with us, since it provides us a valuable insight that helps to improve our service and performance. We wish to be given the pleasure to accommodate you again in the near future.
par un voyageur vérifié
Correct
Publié le 1 sept. 2021 sur HotelsPersonnel masculin très aimable. Les femmes de l’accueil n’ont jamais répondu à mes salutations et ne m’ont jamais dit bonjour… Hôtel propre et bien placé
Très belle vue sur mer
Petit Déjeuner basique .
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 oct. 2021 par Kahlua Hotel & Suites, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review. Guests' reviews are a valuable resource of the level of the services offered from the hotel and the staff as well and we will definitely take your comments into consideration. We wish to be given the chance to be of your service in the future again.
par un voyageur vérifié
Publié le 17 août 2021 sur Ebookers
L hôtel est très bien situé, en bord de mer, il faut juste descendre les marches et vous êtes sur la plage c’est vraiment le point positif de ce lieu.
La suite est juste une simple chambre , tout est ouvert, toilette, douche. La chambre et l hôtel ne sont pas digne d un 4 Étoiles.
La chambre est nettoyée un jour sur 2, les serviettes et les draps pas changées, pas de renouvellement de savon pour les mains, une bouilloire avec 2 tasses posée à l entrée mais où sont les sachets de thé et de café ?
Un frigo et un climatiseur bien.
Repas petit déjeuner et dîner très répétitif, pas varié ( on a mangé des pâtes tous les jours) dessert melon et pastèque fade et un gâteau à la crème tous les jours ! Les boissons sont payantes, dommage que les hôtes doivent mangé à l Interieur pas de salle climatisé car à l extérieur sur la plage c est restaurant et c est réservé pour les gens extérieur de l hôte qui profitent de la vue!! Quelques serveurs un peu froid dans leur façon de parler! Un jour au retour de mon excursion à 20h , j ai été mangé au buffet vu que j ai pris la demi pension et la femme de ménage se servait à manger et m à fait la remarque que le buffet était fermé !!
Les transats sont payant pour les hôtes, les serviettes avec caution de 10 eur. Il y a une mauvaise communication entre le personnel car à notre sortie on nous a demandé de régler des boissons qu’on avait payé sur la plage. Le monsieur de la piscine est très gentil et les dames qui font les massages aussi!!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 sept. 2021 par Kahlua Hotel & Suites, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for sharing your experience regarding your stay with us, since it provides us a valuable insight that helps to improve our service and performance. Guests' reviews are a valuable resource of the level of the services offered from the hotel and the staff as well and we will definitely take your comments into consideration. Regarding cleaning it is daily and change of towels and linen every 2nd and 3rd day, unless you choose a less frequent cleaning due to Covid 19. As far as the meals are concerned during breakfast a big variety of pastry, cakes and cookies are available to choose from. In addition, there are several types of ham and cheese, olives, yogurt, jams and juices so as to have a full meal. Regarding dinner, there are always options of meat dishes, side plates, options for vegetarians, salads and desserts. Furthermore, as per our directory dinner is served from 18:30 till 20:30 and in case that a guest goes on an excursion we also provide cold plates if the arrival time is at a later time than dinner is served. It is really unfortunate that we didn't reach your expectations and taste regarding the meals, however we wish to be given the pleasure to accommodate you again in the near future.
par un voyageur vérifié
Séjour parfait
Publié le 15 juil. 2021 sur HotelsTout était parfait pour un séjour en crête
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 sept. 2021 par Kahlua Hotel & Suites, Direction de l'hôtel
Dear Alan, Thank you for sharing your experience regarding your stay with us, since it provides us a valuable insight that helps to improve our service and performance. We are delighted to read that we reached your expectations and we wish to be given the pleasure to accommodate you again in the near future.
par un voyageur vérifié
Publié le 11 juil. 2021 sur Expedia
Points positifs : Tout est à proximité de l’hôtel (commerces, plage, piscine, restaurants et bars) et le personnel est agréable et disponible.
Points négatifs : Propreté à revoir seulement les draps et serviettes étaient changés mais le sol n’était pas nettoyé. Équipement dans la description manquants : parking et discothèque.
par un voyageur vérifié
Publié le 20 juin 2021 sur Expedia
Accueil chaleureux, personnel professionnel. Les photos indiquées sur le site correspondent à la réalité.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 sept. 2021 par Kahlua Hotel & Suites, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for sharing your generous comments. It makes us feel great to know that all elements of your stay combined to create a memorable holiday and we sincerely hope to welcome you back for your next visit to Crete.
