Les notes se basent sur un nombre total de 949 avis vérifiés
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Services et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Un site extraordinaire
Publié le 4 janv. 2024 sur HotelsL'hôtel est imposant et domine un site naturel magnifique sans trop le dénaturer. La décoration est un peu froide et l'ambiance "resort" mais les chambres sont parfaitement équipées (à part le minibar étrangement vide)
Nous avions une chambre en RDC de 35 m2 avec une belle terrasse donnant sur une palmeraie au flanc de l'hôtel, à l'écart de la piscine.
En décembre, seuil un bar et le restaurant étaient ouverts.
le service était tellement pénible au bar (attentes interminables pour commander, pour se faire servir une bouteille de vin et deux burgers, pour obtenir l'addition) nous n'avons pas testé le restaurant.
L'équipe du petit déjeuner en revanche est remarquable et le buffet somptueux, d'un très haut niveau.
En résumé un très bel hôtel.
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9 janv. 2024 par Rui Brito - Customer Care, Direction de l'hôtel
Dear Jean-Yves, We would like to thank you for your kind preference and for sharing your comments regarding your stay with us. We really appreciate your evaluation, but truly regret to know that we did not fully meet your expectations and for that we would like to present our sincere apologies. The issues you have reported do not represent the quality standard we so proudly represent. Your comments are extremely important to us and will be shared with the team for continuous improvement and it would definitely be a true pleasure to welcome you back in the near future. With kind regards, Rui Brito Customer Care
par un voyageur vérifié
Publié le 25 oct. 2023 sur Hotels
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25 oct. 2023 par Luminita Ferreira-Customer Care , Direction de l'hôtel
Estimado Sr. Luis,Gostaríamos de agradecer a sua preferência pelo Tivoli Carvoeiro e o tempo que dispensou na avaliação da sua recente estadia. É muito gratificante para toda a equipa exceder as expectativas dos nossos estimados hóspedes. Seria um enorme prazer poder voltar a receber novamente a sua visita no Tivoli Carvoeiro Algarve Resort e continuar a proporcionar-lhe excelentes momentos. Cordiais Saudações Luminita Ferreira Customer Care
par un voyageur vérifié
Publié le 15 oct. 2023 sur Expedia
Superbe hôtel, très bon service, bon restaurants et vue magnifique, très belle chambre
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15 oct. 2023 par Luminita Ferreira-Customer Care , Direction de l'hôtel
Chér Alexandra,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse critique concernant votre séjour dans notre Hôtel. Votre avis est très important pour nous et vos commentaires seront partagés avec toute l'équipe. Ce sera définitivement un grand plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche.Cordialement, Luminita Ferreira, Customer Care
par un voyageur vérifié
Publié le 15 oct. 2023 sur Expedia
La vue
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15 oct. 2023 par Rui Brito - Customer Care, Direction de l'hôtel
Dear Mr. Daniel, First of all we would like to thank you for sharing your comments regarding the stay that you had in Tivoli Carvoeiro. We will strive to continuously improve and provide our guests with the best possible experience and we hope that in the future you will give us the opportunity to welcome you back to our hotel. Best regards, Rui Brito Customer Care
par un voyageur vérifié
Publié le 28 sept. 2023 sur Expedia
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18 oct. 2023 par Ana Gomes - Customer Care, Direction de l'hôtel
Dear Denise, Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Ana Gomes Customer Care
par un voyageur vérifié
Publié le 29 août 2023 sur Hotels
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30 août 2023 par Ana Gomes - Customer Care, Direction de l'hôtel
Dear marc, Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Ana Gomes Customer Care
par un voyageur vérifié
Très bon hôtel
Publié le 18 août 2023 sur HotelsHôtel très confortable, bien situé avec une superbe vue sur la mer pour les chambres avec vue océan.
Personnel accueillant, professionnel et efficace, petit déjeuner copieux et varié et de qualité, chambres propres spacieuses bien décorées et bien équipées.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 août 2023 par Rui Brito - Customer Care, Direction de l'hôtel
Dear Arlette, Thank you for choosing Tivoli Carvoeiro and for the wonderful review of your stay. Our aim is always to provide a first class service and our professional and dedicated team go the extra mile to ensure our guests have a memorable stay. It is rewarding to know that our efforts at continuous improvement are being recognized. We look forward to welcoming you back to our resort for many unforgettable experiences. With kind regards, Rui Brito Customer Care
par un voyageur vérifié
Publié le 5 juin 2023 sur Expedia
Extraordinaire localisation, installation impeccable, personnel accueillant, nourriture fantastique!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
5 juin 2023 par Rui Brito - Customer Care, Direction de l'hôtel
Monsieur Rogerio, C'est une joie de recevoir vos commentaires positifs et vos mots gentils, merci beaucoup ! Vos commentaires nous motivent à continuer à nous efforcer d'être les meilleurs possibles, et à toujours faire un effort supplémentaire afin d'offrir à nos hôtes des expériences extraordinaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, la direction générale
par un voyageur vérifié
Séjour inoubliable
Publié le 16 févr. 2023 sur HotelsNotre séjour était merveilleux, l’hôtel est incroyable tout comme le personnel.
La chambre était parfaite avec une magnifique vue, la salle du petit déjeuner a tout autant une vue magnifique.
Le bar et restaurant sont parfait et très bon.
On a accès à la piscine couverte ainsi qu’à la salle de sport.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
17 févr. 2023 par João Jesus, Direction de l'hôtel
Cher Damon, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse critique concernant votre séjour dans notre Hôtel. Votre avis est très important pour nous et vos commentaires seront partagés avec toute l'équipe. Ce sera définitivement un grand plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Cordialement, João Jesus Directeur Général
par un voyageur vérifié
Publié le 25 janv. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
27 janv. 2023 par João Jesus, Direction de l'hôtel
Dear Robin, Thank you so much for sharing your great evaluation regarding your recent experience with us. It will be a true pleasure welcoming you again in the future. Kind regards, Joao Jesus General Manager
