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4,3 sur 5

"Nice and very central property within the walls of " Plus

Par un voyageur vérifié, le Thu 03 Sep 2020

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Chambre Classique, 1 grand lit, non-fumeurs

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.
108 €* par nuit/chambre 7 sept. - 8 sept.

Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (with Sofabed)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Supérieure, plusieurs lits, non-fumeurs

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Supérieure, 2 lits une place, non-fumeurs

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Suite Junior, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue jardin (with Sofabed)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Best Western Plus Le Donjon - Coeur de La Cite Medievale. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Carcassonne Medieval City. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Porte d'Aude et Porte narbonnaise
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Best Western Plus Le Donjon - Coeur de La Cite Medievale basée sur 6 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Best Western Plus Le Donjon - Coeur de La Cite Medievale

Tout le monde (4) Couples (1)
5 sur 5

Super hôtel personnel tres serviable

Rien a dire au top. petit déjeuner un peu cher quand même. mais cadre parfait.

Publié par de montpellier, le 10 oct. 2016

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4 sur 5

Publié par de Daellikon, le 27 août 2021

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5 sur 5
Nice and very central property within the walls of

Publié par le 3 sept. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

21 sept. 2020 par La réception

Thank you for this very good note. Looking forward to welcome you again. Best regards

4 sur 5

Wunderbare Lage mitten in der Altstadt

Pros: Lage
Location: Besichtigung der Altstadt
War nur eine Nacht dort, doch als Ausgangspunkt der Stadtbesichtigung ideal

Publié par de Liestal, le 12 oct. 2017

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4 sur 5

nice hotel in the centre of Carcassone

Pros: Old features were very nice
Cons: better outside amenities for relaxing and catching the final rays of the sun
Location: Close to old quarters, shops and bars
Lovely evening and day in Carcassone. Beautiful place, train trip very pleasant

Publié par le 13 sept. 2016

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4 sur 5

Frankreich-Reise

Das Hotel ist zentral gelegen mit sehr zuvorkommendem Personal. Sehr empfehlenswerte.

Publié par le 22 juil. 2015

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À propos de l’établissement Best Western Plus Le Donjon - Coeur de La Cite Medievale

Lieu 2 Rue du Comte Roger, Carcassonne, Aude 11000

Rénovations + fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 3 décembre au 20 janvier.

Aperçu de l’établissement

L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. L'établissement abrite un centre d'affaires. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Best Western Plus Le Donjon - Coeur de La Cite Medievale offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 étoiles de Carcassonne met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 61 chambres
  • 3 ???
  • 3 ???
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Jardin
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Gare de Carcassonne (2,9 km)
  • Parking : Parking payant avec voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Best Western Plus Le Donjon - Coeur de La Cite Medievale possède 61 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Cet hôtel de Carcassonne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux. Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une literie hypoallergénique
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Des appels locaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Avec une décoration personnalisée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Brasserie Le Donjon - restaurant-brasserie sur place.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Visites vertes à proximité
  • Location de vélos à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 16 h 30
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le transfert jusqu’à l’hébergement se fait par navette. Pour organiser votre transfert, veuillez contacter l’hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Pour accéder à l'établissement, les clients doivent être transférés par navette. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'établissement au moins 24 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 18 ans

Les clients doivent contacter cet établissement à l'avance pour réserver un lit bébé

Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet établissement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 18 ans. Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard et les espèces. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible.

  • Chambres sans bruit non garanties
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement
  • Transactions en espèces possibles
  • La température des membres du personnel n’est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n’est pas vérifiée.
  • Le port du masque n’est pas obligatoire au sein de l’hébergement
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Service de restauration/d’étage sans contact disponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Aucun service de départ sans contact n’est proposé.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 12
  • Aucune mesure de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Un e-mail contenant des instructions spéciales d’enregistrement vous sera envoyé
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. We Care Clean (Best Western)
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Nombre d’enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.98 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 15 EUR par personne (montant approximatif).
  • Service de voiturier : 20 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Best Western Le Donjon
  • Best Western Le Donjon – Cœur de La Cité Médiévale
  • Best Western Plus Le Donjon - Coeur de La Cite Medievale Hôtel

À savoir

  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.