Les notes se basent sur un nombre total de 506 avis vérifiés
4,2 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,1 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Ensemble bien
Publié le 31 déc. 2023 sur HotelsChambre confortable et propre mais gros problèmes d'insonorisation. Repas et petit déjeuner variés mais des efforts à faire sur certains plats surgelés qui ont vraiment trop le goût de l'eau. Le spa est agréable car nombre de personnes limité et horaires sans enfants mais l'eau, le hammam et le sauna ne sont pas assez chauds pour se détendre. Espace salon bar très bruyant entre les enfants qui jouent et la radio trop forte. Ensemble bien mais des améliorations à apporter
par un voyageur vérifié
Publié le 10 sept. 2023 sur Hotels
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13 sept. 2023 par Hotel Bernat II, Direction de l'hôtel
Xueyi, thank you very much for sharing your score and for choosing us. Best regards.
par un voyageur vérifié
Publié le 15 juil. 2023 sur Hotels
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19 juil. 2023 par Hotel Bernat II, Direction de l'hôtel
Sylvie, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Avec nos meilleures salutations.
par un voyageur vérifié
Publié le 6 juin 2023 sur Hotels
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26 juin 2023 par Hotel Bernat II, Direction de l'hôtel
Marie, merci beaucoup de partager votre score. Nous restons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations.
par un voyageur vérifié
Publié le 30 mai 2023 sur Expedia
par un voyageur vérifié
Publié le 5 mars 2023 sur Hotels
Très bon séjour… néanmoins un bémol… beaucoup d’enfants en vacances scolaires françaises, salle à manger très bruyante, pas de contrôle au buffet de la part des parents ou du personnel (trop occupé)… une suggestion : coin repas « famille « « réservé »?
Éviter les vacances scolaires si vous aimez le calme !
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13 mars 2023 par Hotel Bernat II, Direction de l'hôtel
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que dans l'ensemble, votre séjour se soit bien passé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le niveau de bruit dans notre salle à manger a eu une incidence sur votre expérience.Nous sommes conscients que notre hôtel peut être très animé pendant les périodes de vacances scolaires, ce qui peut entraîner un certain niveau de bruit dans certaines zones de l'hôtel. Nous sommes désolés que cela ait eu un impact sur votre expérience et nous sommes reconnaissants de votre suggestion.Nous apprécions vos commentaires et prendrons en compte vos suggestions pour améliorer notre service. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel pour votre prochain séjour et nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité à tous nos clients.
par un voyageur vérifié
Publié le 27 févr. 2023 sur Hotels
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13 mars 2023 par Hotel Bernat II, Direction de l'hôtel
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una valoración de 10 de su estancia en nuestro hotel, Jean! Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que todo fue de su agrado.Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidades a nuestros huéspedes, y es maravilloso saber que hemos cumplido con sus expectativas. Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano.
par un voyageur vérifié
Publié le 19 févr. 2023 sur Expedia
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13 mars 2023 par Hotel Bernat II, Direction de l'hôtel
Hola JulienGracias por tomarse el tiempo de evaluar su estancia en nuestro Hotel. Nos complace saber que tuvo una buena experiencia en general. Sin embargo, nos gustaría saber cómo podemos mejorar su experiencia y llegar a las cinco estrellas. ¿Hubo algún aspecto en particular que no cumplió con sus expectativas o que creemos que podríamos haber hecho mejor?Nos importa mucho la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que apreciamos sus comentarios y opiniones. Si hay algo en lo que podemos trabajar para hacer que su próxima estancia sea aún mejor, por favor no dude en hacérnoslo saber. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel y hacer todo lo posible para que tenga una estancia perfecta.
par un voyageur vérifié
Publié le 10 sept. 2022 sur Hotels
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12 sept. 2022 par Hotel Bernat II · Customer Service, Direction de l'hôtel
¡Muchísimas gracias por su valoración Henri! Esperamos verle pronto
par un voyageur vérifié
RAS PARFAIT
Publié le 2 juin 2022 sur Hotelshotel parfait et nivea pension 10/10 le meilleur service et restaurant /qualité prix et pourtant j'en ai déjà cotoyé
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10 juin 2022 par Hotel Bernat II · Customer Service, Direction de l'hôtel
Merci beaucoup pour cette critique, Christophe. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez passé un bon moment avec nous, nous espérons vous voir bientôt !
