Bon hôtel mais quartier peu attractif
Publié le 18 déc. 2023 sur Hotels
Hôtel prés du tramway et à 10 mn à pied d'Alexanderplatz. Notre chambre, située au dernier étage et donnant sur cour (comme demandé) était très calme.
1 bouteille deau, deux jus de fruits et une corbeille de fruits nous attendaient dans la chambre.
Nous avons pris une chambre double supérieure. Spacieuse, literie confortable, ne pas hésiter à demander des oreillers ergonomiques supplémentaires.
Mais très peu de rangements. Et 1 seul fauteuil et 1 seule table de nuit pour 2! La table de salon sert de 2ème table de nuit, du coup pas de coin salon.
Autres points négatifs :
- salle de bains très petite pour le standing de l'hôtel, rien pour sécher les serviettes... ou accrocher un vêtement ou un peignoir.
- serviettes petites et vieilles, un des deux peignoirs était tâché.
- le ménage est fait uniquement sur demande.
- le restaurant propose uniquement des plats méditerranéens, ce qui est dommage quand on veut découvrir la cuisine locale.
- 8 euros pour 1 bouteille d'eau au bar c'est exagéré
Autrs points positifs :
- bar très agréable qui sert des plats chauds.
- Très bon petit déjeuner.
- Personnel compétent et attentionné.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 déc. 2023 par Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast, Direction de l'hôtel
Dear Annie, Thank you very much for your feedback and your suggestions for improvement. Your thoughts are very helpful so that we can improve our service in the future. I have forwarded your comments to the responsible head of department. Good to hear, that you enjoyed our friendly staff, the great breakfast and the bar. We are glad to welcome you again to the Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz and to convince you of our service and standard. Best regards,