Les notes se basent sur un nombre total de 305 avis vérifiés
4,2 Propreté de la chambre
4,1 Services et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 21 déc. 2023 sur Expedia
Meilleurs personnelle
par un voyageur vérifié
Publié le 17 sept. 2023 sur Expedia
Un grand hôtel avec toutes les infrastructures et accès direct au plus beau jardin botanique en Algérie ,malgré quelques désagréments qui ont été vite résolu je reviendrai très prochainement je considère que ce sofitel rempli largement mes critères de bon séjour à Alger
par un voyageur vérifié
Publié le 1 août 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 août 2023 par GUEST RELATIONS, Direction de l'hôtel
Très Cher Monsieur RIGUEL,En premier lieu, nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués.Cordialement,
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Publié le 13 juin 2023 sur Expedia
par un voyageur vérifié
Publié le 28 mai 2023 sur Expedia
la faiblesse de cet hôtel, c'est la salle de bain, c'est a dire qu'il y a une baignoire/douche plutôt qu'une douche et c'est désuet, un hôtel moderne propose une douche
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Publié le 16 mars 2023 sur Hotels
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Publié le 13 mars 2023 sur Hotels
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Publié le 13 janv. 2023 sur Hotels
Personnel, accueillant, efficace et disponible. Chambre propre et confortable. Parfait pour un séjour affaires.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 janv. 2023 par Selma ARABI, Direction de l'hôtel
Très Cher Monsieur SEBASTIEN,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service reçu et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués.CordialementGUEST RELATIONS TEAM.
par un voyageur vérifié
Publié le 2 janv. 2023 sur Hotels
J’ai pu faire 3 hôtel à Alger lors de mon séjour (2 en 4* et le Sofitel 5*) et je peux affirmer que les deux autres ont rendu une bien meilleure copie que le Sofitel pour beaucoup moins cher.
Points positif : proximité avec le Maqam Echahid et Jardins d’Essais. Une très belle piscine chauffé.
Points négatif : hôtel vieillissant, surtout visible dans les chambres. Service loin d’un 5* avec une seul personne pour assurer la réception, le personnel demande de payer des choses alors que son collègues non, repas pas top et personnel parfois agacé voir agressif face aux clients (pas tous, mais dans ce type d’hôtel on s’attend à ce que tout le personnel soit irréprochable).
Le quartier est très peu vivant la nuit, pas de bons restaurants ou commerce.
En conclusion, quand on connaît le prix des hôtels en Algérie, si on paye beaucoup plus que la normale, on attend que tout soit irréprochable, sinon pas d’intérêt, et la tout était loin d’être irréprochable. On peu trouver bien mieux moins cher. Dans les plus petits hôtels, le personnel est au petit soin avec vous et la nourriture est bien meilleure pour deux fois moins chère.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
10 janv. 2023 par GUEST RELATIONS, Direction de l'hôtel
Cher Monsieur ABDELHAKIM,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués.
par un voyageur vérifié
Publié le 1 déc. 2022 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 janv. 2023 par Selma ARABI, Direction de l'hôtel
Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Guest Relations Team.
