Les notes se basent sur un nombre total de 571 avis vérifiés
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Services et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 30 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 28 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Au top
Publié le 23 déc. 2023 sur HotelsHôtel situé en cœur de ville . Chambres spacieuses et literie confortable !
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 févr. 2024 par Clara.R - Guest relation, Direction de l'hôtel
Cher Stéphane, merci pour votre beau 10/10 et votre commentaire. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau au Renaissance à Aix en Provence.
par un voyageur vérifié
Publié le 12 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Top - Calme - Bon petit dej - central
Publié le 17 sept. 2023 sur HotelsPersonnel très serviable
Excellent petit déjeuner, varié et de qualité
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
5 oct. 2023 par Clara.R - Guest relation manager, Direction de l'hôtel
Cher Olivier, Merci pour votre super retour déjà partagé avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
par un voyageur vérifié
Publié le 31 août 2023 sur Hotels
Bel hôtel, confortable avec un personnel professionnel et très sympathique. Mention spéciale à Juliette du restaurant pour sa gentillesse.
Par contre, odeur d'humidité désagréable dans les chambres et de la literie.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
5 oct. 2023 par Clara. R - Guest relation manager, Direction de l'hôtel
Cher Gregory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour parmi nous. Votre commentaire élogieux nous ravis.Le personnel fait de son mieux pour satisfaire les clients et les retours comme le votre sont nos sources de motivation et récompenses. Nous avons d'ailleurs déjà transmis vos compliments à Juliette.En revanche je suis navrée pour l'odeur d'humidité, n'hésitez pas a nous le signaler durant votre séjour afin que nous puissions prendre les mesures correctrices nécessaires ou vous changer de chambre dans la mesure du possible. Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos hôtes en Provence.
par un voyageur vérifié
Publié le 27 août 2023 sur Expedia
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 oct. 2023 par Clémence, Direction de l'hôtel
Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 sur 5 ! Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement !
par un voyageur vérifié de Paris
Publié le 12 août 2023 sur Expedia
Chambre spacieuse et impeccable, services agréables (piscine, pool bar, resto terrasse, etc) et surtout personnel remarquable.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
21 août 2023 par Clara.R, Direction de l'hôtel
Merci beaucoup cher Francisco Nicolas d'avoir pris le temps de nous laisser une si belle note de 4. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau au Renaissance Aix-en-Provence. Bien cordialement
par un voyageur vérifié
Publié le 10 août 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 août 2023 par Mathéo. S, Direction de l'hôtel
Merci pour l'excellente note attribuée à votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement,
par un voyageur vérifié
Bien
Publié le 19 juin 2023 sur HotelsLes toilettes étaient Sales chasse non tirée ! et traces noires au fond
Petit déjeuner excellent.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 août 2023 par Clara.R , Direction de l'hôtel
Madame, Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre désagrément au sujet des toilettes. Nous nous excusons grandement pour ce manque de contrôle et nous ferons preuve de davantage de vigilance à l'avenir. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner et ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Chaleureusement, Clara.R
