Les notes se basent sur un nombre total de 391 avis vérifiés
3,3 Propreté de la chambre
3,3 Services et personnel
3,3 Confort de la chambre
2,9 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 5 janv. 2024 sur Hotels
Hôtel bon rapport qualité prix.
Propreté ok
Personnel ok
Chambre propre et taille correct
Nourriture assez varié.
Je recommande
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 janv. 2024 par Meryem BACHRI, Direction de l'hôtel
Bonjour chère cliente,Nous sommes ravis que votre séjour à notre hôtel ait répondu à vos attentes, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix, la propreté de nos chambres, le professionnalisme de notre personnel, ainsi que la variété de notre offre culinaire. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 4 janv. 2024 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 janv. 2024 par Meryem BACHRI, Direction de l'hôtel
Cher Client,C'est fantastique d'apprendre que vous avez donné la note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
par un voyageur vérifié
Publié le 26 déc. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 déc. 2023 par Meryem BACHRI, Direction de l'hôtel
Bonjour cher client,Nous sommes ravis que votre expérience à notre hôtel ait été exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et toute l'équipe se réjouit de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 12 déc. 2023 sur Expedia
Hôtel médiocre n’est pas un 4 étoiles
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
13 déc. 2023 par Meryem BACHRI, Direction de l'hôtel
Chère Cliente,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes.Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et votre retour d'information est précieux à cet égard.Nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui ont contribué à votre déception afin de prendre des mesures correctives.Nous nous engageons à faire de notre mieux pour rectifier la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus agréable.
par un voyageur vérifié
Publié le 3 déc. 2023 sur Hotels
HOTELL UN PEU VIELLOT
BON RAPPORT QUALITE PRIX
PERSONNEL TRES AGREABLE
PETIT DEJEUNER BIEN
REPAS DU SOIR cela tient de l cantine !!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
5 déc. 2023 par Meryem BACHRI, Direction de l'hôtel
Cher client,Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre évaluation constructive et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la convivialité de notre personnel, le bon rapport qualité-prix, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque sur la qualité des repas du soir, et nous nous excusons sincèrement pour toute déception. Votre retour d'expérience est précieux, et nous allons immédiatement examiner et améliorer nos offres de repas du soir pour garantir une expérience culinaire plus gratifiante à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, vous offrant une expérience encore plus agréable lors de votre prochain séjour.Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 4 nov. 2023 sur Hotels
Tres bon sejour,
Chambre au top, propriété également et personnel à l'écoute et aux petirs soins !
Parfait!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 nov. 2023 par Direction, Direction de l'hôtel
Chère Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour sur hotels.comNous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour et espéronsCordialement, avoir l'occasion de vous revoir prochainement.
par un voyageur vérifié
Bon séjour
Publié le 30 oct. 2023 sur HotelsHôtel propre et familiale agréable séjour personnel et gardien de parking agréable à refaire !
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
31 oct. 2023 par Meryem BACHRI, Direction de l'hôtel
Cher client,Nous sommes ravis de recevoir un commentaire aussi positif de votre part ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Notre équipe s'efforce de créer une ambiance propre et familiale pour nos clients, et il est encourageant de savoir que notre personnel et notre gardien de parking ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Merci d'avoir choisi notre hôtel !Cordialement,
par un voyageur vérifié
Très très très..bruyant
Publié le 30 oct. 2023 sur HotelsAvions réservé chambre supérieure avec 3 couchages ; il y fallut réclamer plusieurs fois pour que l’on daigne poser des draps sur le canapé..
Travaux dans l’hôtel même la nuit …; bruit de percheuse à percussions vers 22h/ 23 h plusieurs jours de suite malgré nos réclamations.
Hôtel hyper bruyant…..et vétuste
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 oct. 2023 par Meryem BACHRI, Direction de l'hôtel
Cher invité(e),Nous sommes désolés de lire votre expérience, et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l'Hôtel Argana. Votre confort est notre priorité, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à réclamer pour des draps supplémentaires et que vous ayez été dérangé par des travaux en cours.Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes liés au bruit des travaux. Nous sommes déterminés à améliorer nos services pour garantir à nos clients un séjour agréable et paisible.Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, car cela nous permet de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Argana pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 30 oct. 2023 sur Expedia
Arnaque l hôtel est vendu comme inesclusif finalement c'est de la pension complète donc toute les boissons sont payantes même l eau ne pense qu'à l argent
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
31 oct. 2023 par Meryem BACHRI, Direction de l'hôtel
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout malentendu concernant notre formule de pension. Votre feedback nous encourage à améliorer notre communication afin que les futurs clients aient une compréhension claire de ce qui est inclus.Nous apprécions votre retour et espérons avoir une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.Cordialement
par un voyageur vérifié
Publié le 18 oct. 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 oct. 2023 par Meryem BACHRI, Direction de l'hôtel
Cher Bourdois,Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour avoir attribué la note parfaite de 10/10 à votre séjour à l'Hôtel Argana & Spa. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Votre soutien continu nous inspire à continuer à offrir un service exceptionnel.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi mémorable.Cordialement
