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"We clean, breakfast is good with lots of selection! Staff very friendly! Buffet dinner is good with discount! " Plus
22 mai 2024 par Vanessa Gonçalves
Dear Alexandra, Thank you for choosing our hotel HF Tuela Porto and for sharing your valuable opinion with us. Firstly, we are glad you enjoyed our hotel, location, the quality of our beds and our attention to cleanliness.However, we regret to see your experience didn't end up being positive because of the incident you described. We are sorry that we were unable to contact you sooner, however, we already had the opportunity to explain via email yesterday that there was a misunderstanding with your glasses and we were unable to find them. Nevertheless, we will obviously take responsibility for this happening and have already sent you a proposal to resolve it in the most convenient way for you. We are still awaiting your response and look forward to hearing from you. We apologize for this and look forward to welcoming you again, certain that we can count on your understanding and preference and surprise you with an impeccable stay at the next opportunity!Thank you and see you soon!Kind regards, Vanessa Gonçalves - HF Quality & Customer Relationship Agent
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 905 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, HF Tuela Porto offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 3 de Porto est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
HF Tuela Porto possède 154 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Porto offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.
Pimenta Preta - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine portugaise et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Restaurant n° 2 - Ce bar sert des plats légers.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit; espèces non acceptées
Certaines chambres de cet hébergement ne conviennent pas aux enfants ; veuillez indiquer l'âge des enfants dans les paramètres de recherche pour afficher les chambres disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Certaines chambres de cet hébergement ne conviennent pas aux enfants. Veuillez indiquer l'âge des enfants dans les paramètres de recherche pour afficher les chambres disponibles. Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes UnionPay et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
