2 juin 2024 par Customer Service
Neil, thank you for your wonderful feedback! The team at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando is delighted you enjoyed the quick check-in, convenient location, clean room, and friendly service. We look forward to your next visit!
27 avr. 2024 par Customer Service
Thank you for sharing your perfect rating with us, Pascal!It's wonderful to see how much you appreciated your time at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando! We want everyone to feel right at home at DoubleTree by Hilton Hotel at the Entrance to Universal Orlando. Being able to create a feeling of home is exactly what we aim to do!We look forward to sharing another amazing experience with you soon!
12 avr. 2023 par Customer Service
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten, Tanja!Wir bedauern, dass die Sauberkeit des Hotels während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihr Feedback mit unserem Housekeeping-Team geteilt, um sicherzustellen, dass wir uns noch intensiver bemühen, eine saubere und komfortable Umgebung für unsere Gäste zu schaffen.In Bezug auf das Parken verstehen wir Ihren Frust über die Parkgebühren. Leider spiegelt der Preis die Lage und die Nachfrage nach Parkplätzen in der Umgebung wider. Wir wissen Ihr Feedback jedoch zu schätzen und werden es bei möglichen zukünftigen Preisanpassungen berücksichtigen.Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Größe unserer Zimmer und die Nähe zu den Universal Studios genossen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen komfortablen und bequemen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihnen dies bieten konnten.Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
26 juil. 2022 par Customer Service
Thank you for the 4/5 review, Jane! It's excellent you enjoyed your time with us so much! We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests so we'll address your concerns regarding our elevators with our team moving forward. We strive for excellence so we look forward to sharing an even better experience with you soon! Have a beautiful day!
14 juin 2022 par Customer Service
Thank you for taking the time to share this 4/5 review, mariya! We're so glad to hear your time with us was so enjoyable! We're delighted you appreciated our location and shuttle service. We care deeply about the comfort and satisfaction of our guests so we'll address your concerns regarding our housekeeping services and parking value with the appropriate members of our team so that we may improve moving forward. We strive for excellence so we look forward to sharing an even more positive experience with you soon! Have a wonderful day!
6 janv. 2022 par Customer Service
Thank you for your feedback, Nicola. We're disappointed to hear that you were not completely satisfied with your experience with us. We are dedicated to providing our guests with quality service and an enjoyable visit. It's unfortunate to know that you felt we could have done a better job, but we're confident that we can provide you with a more positive experience in the future. We'd love to host you again and give you the wonderful experience we have become known for here.
DoubleTree by Hilton at the Entrance to Universal Orlando ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure, un bain à remous, et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 6039 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, DoubleTree by Hilton at the Entrance to Universal Orlando offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une salle de jeux vidéo. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel de Orlando est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
DoubleTree by Hilton at the Entrance to Universal Orlando possède 742 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision à écran plat 50 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours.
American Grill - Ce restaurant sert le petit-déjeuner et le déjeuner.
Sunshine Cafe - Ce restaurant sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Pizza, Burgers, and More - café sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions et accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
