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"The hotel for the price we paid was value for money, that is why I would recommend it to a friend. The best part about the hotel is it's location and ... " Plus

Par Rob S. le Sun 03 Apr 2016

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Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Supérieure

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Suite Deluxe

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

En séjournant dans La Renaissance Hotel, vous êtes en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques pas de Avenue Mohamed VI. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et 2 des bars.

  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à spa la renaissance qui offre notamment un service de manucure et pédicure, d'agréables massages et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Hammam et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de Avenue Mohamed VI et Marrakech Plaza
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Note de La Renaissance Hotel basée sur 47 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,7 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 0.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement La Renaissance Hotel

Tout le monde (1) Couples (23) Affaires (2) Famille (4) Amis (9) Autre (8)
1 sur 5
Ayant du décaler de 24 heures mon arrivée à l'hôtel (date prévue d'arrivée le 24 mars) pour raison de santé, j'ai essayé à 4 reprises de contacter l'hôtel par téléphone plus de 3 jours avant ma date de réservation. Pas de contact téléphonique. Ne pouvant les joindre, j'ai envoyé un premier mail le 22 mars à l'adresse figurant sur leur site, soit info@renaissance-hotel-marrakech.com pour leur demander de décaler ma réservation en leur donnant mes coordonnées. Pas de réponse. Je parviens enfin à les joindre par téléphone le samedi 23 mars au matin, on m'annonce que leur service de réservation est fermé le week-end !! et on m'indique une autre adresse mail : commercial@renaissance-hotel-marrakech.com J'envoie aussitôt (le 23 mars à 11 heures) un mail pour réitérer ma demande de report. J'ai reçu une réponse à ce mail le 25 mars, soit 48 heures plus tard me demandant de contacter le "service Expedia". Entretemps, je me suis présenté à la "réception" de cet hôtel "4 étoiles" le 25 en fin d'après-midi et ai du attendre que la réceptionniste-concierge-bagagiste ait terminé une conversation en arabe de 20 minutes avec une cliente marocaine portant sur des détails de décoration (étant né au Maroc, je possède quelques notions d'arabe marocain). Cette personne, juchée sur une estrade den 30 cm de haut, lui permettant ainsi de "dominer" la situation, m'a sèchement éconduit dans ma demande de neutralisation de la nuitée non effectuée. J'ai donc décidé de m'adresser à un hôtel voisin.

Publié par le 29 mars 2019

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3 sur 5

Sejour demi teinte

Pas de chauffage malgré réclamation tout les jours ,on nous a rajouté deux fois de suite une couverture,mais on ne passe pas tout son temps au lit ,c'est très désagréable de prendre sa douche dans une chambre a 16 ou 17 degrés,la lunette des wc cassée du premier au dernier jour malgré réclamation journalière.personnel sympa ,rien à redire sur la propreté et la literie c'est du top,petit déjeuner top. Dommage les quelques détails qui sapent tout.

Publié par le 20 mars 2016

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4 sur 5

les noces

L'hôtel est super propre et agréable. Le personnel très a l'écoute Super rapport qualité prix

Publié par le 22 févr. 2016

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4 sur 5

Très bon voyage à Marrakech

La connexion Wi-Fi est très insuffisante dans les chambre.Et le café du petit déjeuner est servi à peine chaud.A part cela je recommande vivement cet hôtel.

Publié par le 21 févr. 2016

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1 sur 5

Plus de défauts que de qualités

cet hotel a été récemment refais les chambres sont propres et l'hotel est bien situé car tous les commerces sont à proximités, petit déjeuner normal mais petit plus avec le jus d'orange frais. Malheureusement ceux sont là les seuls points positifs, car rien ne va: -Pas de wifi dans la chambre, il fallait sortir pour en avoir un peu. -pas de climatisation, dès qu'on rentrait dans les chambres il y avait une chaleur étouffante -le hammam ne fonctionnait pas durant tout notre séjour -la carte magnétique pour entrer dans la chambre se désactivé toute seule, chaque soir il fallait que l'on redescende à la réception pour l'activé -beaucoup de personnel mais peu dynamique, c'est à nous d'aller les voir ou les appeler pour nous faire servir -hotel avec une boite de nuit et on entendait la musique de notre chambre qui se trouvé au 5ème étage -pas d'eau chaude le soir Nous avons été très déçu sachant que c'est un hotel 4 étoiles le rapport qualite/prix n'est pas du tout adéquate.

Publié par le 23 janv. 2016

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3 sur 5

bof

hotel bruyant, personnel inexistant surtout au niveau du petit déjeuner, qualité du petit dej moyen, le personnel se sert dans les plats tant pis si le client n'a plus rien, il faut sans cesse réclamer pour le thé, les viennoiseries, les plats chaud sont froids car le personnel préfère discuter en cuisine ou s'amuser au lieu de controler les chauffes plats. On vous sert un jus d'orange frais agrémenter de jus en boite (pourquoi ????) mais surtout on se rend compte que vous en êtes à la fin du petit dej pour vous le servir nul idem pour tous les plats c'est quand les clients partent qu'ils font le plein. Pas souriant. seul point positif l'arret de bus pour l'aéroport à 20 mètres.

Publié par le 20 janv. 2016

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5 sur 5

Très bon rapport qualité prix

Très bon séjour Personnel accueillant et souriant Chambre très confortable Bon buffet Sauf wifi pas accès dans la chambre

Publié par le 8 janv. 2016

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3 sur 5

peuvent mieux faire

wifi deplorable... a eviter pour ce qui en on besoin!

Publié par le 20 déc. 2015

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4 sur 5

Bon séjour entre amies

L'hôtel est très bien situé pour découvrir la ville a 15 min à pied du jardin majorelle et de la place jemma el fna. Bon accueil chambre propre et confortable. Petit déjeuner complet et varié

Publié par le 22 nov. 2015

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3 sur 5

Bel Etablissement, hall, communs et chambres.

Situation, probablement, la plus centrale de la ville. Quartier à la fois chic, et d'animation populaire (Guéliz). Lignes principales des bus de ville, face à l'Etablissement. Bar et sa rochelle dans le carrefour principal. Corridors, halls, et parties privatives, décorées avec un gout certain. Personnel très courtois. Bar panoramique, servant aussi les petits déjeuners, en surplomb de ville et face à l'Atlas. C'est un vrai 4 étoiles.

Publié par le 7 nov. 2015

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À propos de l’hébergement La Renaissance Hotel

Lieu 89 Angle Bld Zerktouni and, Marrakech, 40000

Aperçu de l’hébergement

La Renaissance Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un hammam. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 40 mètres carrés et comprend un espace de conférence. La Renaissance Hotel offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un personnel polyglotte.

  • 1 ???
  • 45 chambres
  • 7 ???
  • 2 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Des salles de réunion
  • 431 pieds carrés
  • 40 mètres carrés
  • ??? 1952
  • Snack-bar/épicerie
  • Terrasse sur le toit
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Café
  • Bar en bord de piscine

Services et équipements pour les familles

  • Nombre de piscines extérieures : 1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Gare : Gare centrale de Marrakech (1,5 km)
  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

La Renaissance Hotel possède 45 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Marrakech offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon aménagé
  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision haute définition
  • Par satellite
  • Une baignoire ou une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Avec une décoration personnalisée

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.

Aqua - restaurant sur place.

La Brasserie - Ce restaurant-brasserie sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un hammam.

Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • Parachutisme ascensionnel à proximité
  • Location de/visite en Segway à proximité
  • VTT à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Parachutisme à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Soins spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (spa la renaissance). Les services proposés incluent des enveloppements corporels, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam. Le spa est ouvert certains jours.

  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu’à 02 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 200.00 MAD par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • La Renaissance Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce.

  • Séjour gratuit pour un enfant
  • L’hébergement est fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s’effectue pas à l’aide d’une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces refusées
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Service de restauration/d’étage sans contact indisponible
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • Il est obligatoire de réserver l’accès à certaines installations
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Aucun service de départ sans contact n’est proposé.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux voyageurs
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 5
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • Aucun lit bébé disponible
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Animaux d’assistance non autorisés
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 50 MAD par adulte et environ 50 MAD par enfant.
  • Lit d'appoint : 200.00 MAD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • La Renaissance Hotel Hôtel
  • La Renaissance Hotel Marrakech
  • La Renaissance Hotel Hôtel Marrakech

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.