16 mars 2024 par Guest Service Team
Dear Sanna,Thank you so much for your fantastic review and for rating us 5/5! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We're dedicated to providing exceptional experiences, and we look forward to welcoming you back for another outstanding stay. Your continued support means everything to us, and we can't wait to make you feel at home once again!
5 oct. 2023 par Guest Service Team HRHM
Dear Marco,On behalf of the entire Band of Hard Rock Hotel Marbella it is a real pleasure to express you my most sincere gratefulness for taking your time and sharing your experience at the hotel with us.We feel sincerely happy to know of your joy not just of the hotel but because you had an overall experience with all the members of your family. We are all sincerely looking forward to welcoming you back soon to your rockin' home in Marbella.Kindest regards,Guest Service Team HRHM
5 oct. 2023 par Guest Service HRHM
Dear Lara,Thank you very much for sharing with us these nice words after your visit to Hard Rock Hotel Marbella.We are so glad you had a very nice rockin' experience and that our band was a part of it. We love knowing that our team goes above and beyond to exceed your expectations.We would be very happy to host you in the very next future!Regards from the backstage,Guest Service HRHM
28 mai 2023 par Guest Service Team
Liebe Simona, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es sind Rückmeldungen wie die Ihre, die uns helfen, eine positive, gut geführte Umgebung und Beziehung zu unseren Kunden aufrechtzuerhalten. Wir sind begeistert, dass Sie einen unglaublichen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns darauf, Sie bald für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Guest Service Team
Les infrastructures suivantes seront indisponible du 9 mai 2024 au 15 juin 2024 (ces dates sont sujettes à modification) :
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extérieures et un centre de fitness. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús a subi une rénovation complète en juin 2022. Cet hôtel de style Art déco de Marbella met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús possède 383 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Sessions - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner.
NU Downtown - Ce restaurant à thème sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Sun Society - bar sur le toit sur place. Ouvert tous les jours.
Lounge Bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Eden Pool Club - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les personnes se présentant à l’enregistrement doivent être celles ayant procédé à la réservation et leurs noms correspondre à ceux inscrits sur le formulaire de réservation. L’hébergement se réserve le droit de refuser les modifications de noms sur les réservations.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
