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"Very professional reception and staff. String across the board. The breakfast and gym could be upgraded a bit. " Plus
11 oct. 2016 par Javier Alcalde Assistant Manager
Cher client. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et nous espérons vous voir bientôt. Cordialement
15 mai 2023 par Guest Experience Team
Dear Toomas,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way. It will be a pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,
18 févr. 2018 par Javier Verdejo
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Expedia. Wir freuen uns, dass Ihre Zufriedenheit hoch war. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Javier Verdejo. Guest Experience Manager
12 janv. 2018 par Javier Verdejo
Liebe Dena, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Javier Verdejo. Guest Experience Manager
5 déc. 2017 par Emilio Zamoro. Assistant Manager.
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für die Wahl Meliá Castilla und teilen Sie Ihre freundlichen Kommentare. Es ist unser Wunsch, bei jedem Besuch Ihre maximale Zufriedenheit zu erreichen und deshalb analysieren wir Ihre Worte mit dem Ziel der Verbesserung. Wir freuen uns, Ihren Besuch wieder zu genießen. Empfange einen herzlichen Gruß, Emilio Zamoro Assistant Manager
21 juil. 2017 par Emilio Zamoro. Assistant Manager.
Dear Gavin, Thanks so much for your kind comments and your positive feedback. We wish you had a nice trip back home.It will be a plesure to welcome you again in the near future. Warmest regards, Emilio Zamoro Assistant Manager
10 mai 2017 par Emilio Zamoro. Assistant Manager.
Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns über Ihr Vertrauen in Meliá Castilla und seinem jüngsten Besuch in dem Hotel. Ihre Kommentare ermöglichen es uns, zu überprüfen, ob der Besuch hat alle Erwartungen nicht erfüllt ich auf uns haben könnte. Wir untersuchen, um seine Worte zu verbessern und zu hoffen, in einem bevorstehenden Besuch maximale Zufriedenheit des Hotels zu erreichen. Erhalten Sie einen herzlichen Gruß, Emilio Zamoro Assistant Manager
27 sept. 2016 par Assistant Manager
Dear Caroline, We would like to provide our sincere grateful for your recent visit to the Meliá Castilla and your positive score. We are sure that details are the difference so that I would like to apologize for the not changing your experience with the third dressing gown. I´m sure that your comments will make us improve. We´ll be delighted if you decide to come back again. All the staff remain at your entire disposal. Warmest regards, Emilio Zamoro
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 septembre au 15 juin :
Melia Castilla ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 3 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Melia Castilla offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 étoiles de Madrid met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Melia Castilla possède 909 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plasma propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Madrid offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
L'Albufera - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine espagnole et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Distrito 798 - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Lobby Café - Ce café propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et des plats légers. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
El Pelícano - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’hébergement avant l’arrivée.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates). Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
