"We lived out stay in Madrid and the surprise the hotel laid out for us on our second evening " Plus
6 mai 2024 par Your Stay at Hard Rock Hotel Madrid
Dear Alan,Thank you for taking your time to evaluate your stay at Hard Rock Hotel Madrid. We hope that you could spend a enjoyable time in the city. We are glad that the facilities, as well as the amenities and the attention from the staff.It was a pleasure to have you as a guest. We hope to see you again soon!
28 juin 2023 par Your stay at Hard Rock Hotel Madrid
Dear, Mrs. Géraldine: Firstly, I would like to thank you very much for choosing Hard Rock Hotel Madrid during your stay in the capital and for taking the time to share your impressions with us. It is a real pleasure to know that you had such a pleasant stay, and you enjoyed our services, all our facilities and everything met your expectations. We really appreciate your comments about the kindness of our staff and the ones regarding our rooms. We work every day to offer services with the highest quality standards and we are delighted to discover that we are achieving this thanks to the efforts of all our staff. I assure you that I will pass your comments to the whole band, they will be delighted to hear them!We look forward to welcoming you back very soon, I assure you that we will do our best to provide you with a memorable experience!All the best, Guest Experience Team
10 mai 2023 par Guest Experience Team
Dear Michael,Thank you very much for taking the time to share with us this positive review of your stay at Hard Rock Hotel Madrid.We are glad to hear that you had such a pleasant stay. Our main goal is to ensure that all our guests leave with the feeling of having had a memorable experience and we are proud to know that we have achieved this.We look forward to welcoming you back very soon!Kind regards,Guest Experience Team.
26 oct. 2021 par Your stay at Hard Rock Hotel Madrid.
Dear Stefan, Thank you very much for sharing your impressions of your stay at Hard Rock Hotel. It is a real pleasure to hear such flattering words and to know that you had such a pleasant stay with us. We are delighted to find that our RT60 rooftop has exceeded your expectations, we strive to offer unique experiences and your feedback allows us to see that we are succeeding. We look forward to seeing you again soon. Yours sincerely, Raul Palomo General Manager.
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 15 octobre au 10 mai :
Hard Rock Hotel Madrid ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hard Rock Hotel Madrid offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Cet hôtel 4,5 de Madrid est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Hard Rock Hotel Madrid possède 161 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 49 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Madrid offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Sessions - Ce restaurant donne sur la piscine et le jardin.
GMT+1 - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
RT60 - bar sur le toit sur place. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert certains jours.
Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
