11 mai 2024 par Guest Relations Supervisor
Dear Mrs. Silvia Giger,Thank you for writing another important chapter in a story with more than 300 years and for the time spent to provide us with your feedback which is very important for us and deserves all our attention. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Palácio Ludovice Wine Experience hotel. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations regarding the breakfast service and we are sorry for any inconvenience that that may have caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made in this matter. "Sometimes you win, sometimes you learn." - John C. MaxwellWe do hope that we may have the opportunity to welcome you once again, hopefully soon! Kindest Regards,Inês Subtil
2 nov. 2023 par Palácio Ludovice Hotel
Dear Guest, Thank you for writing another important chapter in a story with more than 300 years. Your review is very important to us.“I never dreamed about success. I worked for it.” - Estée LauderHope to have the pleasure of welcoming you back in a near future.Sincerely, Raquel Ferreira Guest Relations Manager
22 mars 2023 par Palácio Ludovice Hotel
Dear Guest, Thank you for writing another important chapter in a story with more than 300 years. Your review is very important to us."Don't worry. Be happy." - Bobby McFerrinHope to have the pleasure of welcoming you back in a near future.Sincerely, Raquel Ferreira Guest Relations Manager
Palácio Ludovice Wine Experience Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Palácio Ludovice Wine Experience Hotel offre également des soins spa, un personnel polyglotte et du café dans les espaces communs. Cet hôtel 5 de Lisbonne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Palácio Ludovice Wine Experience Hotel possède 61 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.
Palácio Ludovice Wine Experience Hotel possède un restaurant sur place.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
